कार्यस्थल पर सक्षमता का अर्थ

गैस प्रसंस्करण संयंत्र का एक परिचालक हर सप्ताह एक कंप्रेसर चालू करता है। एक दिन नया सुपरवाइज़र एक सीधा-सा सवाल पूछता है: "हमें कैसे पता कि वह इसे सुरक्षित ढंग से चला सकती है?" परिचालक के पास तीन साल पहले किए गए एक कोर्स का प्रमाणपत्र है। वह पांच साल से संयंत्र में काम कर रही है। लेकिन इनमें से कोई भी बात यह साबित नहीं करती कि वह आज इस संयंत्र में, कंपनी की प्रक्रिया के अनुसार, इस कंप्रेसर को चालू कर सकती है।

इसी कमी को पूरा करना सक्षमता आश्वासन (competence assurance) का उद्देश्य है। इस कोर्स में, सक्षमता का अर्थ है कार्यस्थल में किसी कार्य को निर्धारित मानक के अनुसार करने के लिए ज्ञान, कौशल और व्यवहार लागू करने की क्षमता। इस वाक्य का हर हिस्सा महत्वपूर्ण है।

सक्षमता किसी खास काम के लिए होती है और समय के साथ कम हो सकती है

सक्षमता किसी खास काम, भूमिका और संदर्भ से जुड़ी होती है। तटवर्ती यार्ड में कुशल क्रेन परिचालक अपने-आप अपतटीय पेडेस्टल क्रेन चलाने में सक्षम नहीं हो जाता। एक निर्माता के गैस टर्बाइन पर सक्षम रखरखाव तकनीशियन दूसरे निर्माता के गैस टर्बाइन पर सक्षम हो, यह जरूरी नहीं है।

सक्षमता समय के साथ बदलती भी है। जिस व्यक्ति ने दो साल से कोई काम नहीं किया है, उसका कौशल कम हो सकता है। प्रक्रिया में संशोधन हुआ हो सकता है। नए उपकरण आए हो सकते हैं। इन्हीं कारणों से, सक्षमता कभी भी स्थायी पहचान नहीं होती। यह किसी समय पर, बताए गए मानक के आधार पर किया गया निर्णय है और इसे बनाए रखना जरूरी है।