सृजनात्मकता (creativity) और नवाचार (innovation) का अर्थ

हर संगठन को ऐसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है जिनका उसने पहले सामना नहीं किया होता: ग्राहकों की नई माँग, धीमी प्रक्रिया, लगातार बढ़ती लागत या कोई ऐसी सेवा जिसकी लोग शिकायत करते हैं। कुछ टीमें वही समाधान अपनाती हैं जो उन्होंने पिछली बार अपनाया था। दूसरी टीमें बेहतर तरीका खोजती हैं। इस अंतर का कारण अक्सर बुद्धिमत्ता या पैसा नहीं होता। इसका कारण सृजनात्मक ढंग से सोचने की आदत और विचारों को वास्तविक बदलाव में बदलने का अनुशासन होता है।

यह पाठ्यक्रम किसी भी क्षेत्र के कर्मचारियों, टीम लीडरों और प्रबंधकों के लिए है, जो बेहतर विचार देना और अपने संगठन को उन विचारों का उपयोग करने में मदद करना चाहते हैं। आपको "सृजनात्मक व्यक्ति" होने की ज़रूरत नहीं है। सृजनात्मकता कौशलों और आदतों का एक समूह है, जिसे कोई भी सीख और अभ्यास कर सकता है।

तीन ऐसे शब्द जिन्हें अक्सर एक-दूसरे के अर्थ में इस्तेमाल किया जाता है

• सृजनात्मकता (creativity) ऐसे विचार पैदा करना है जो नए और उपयोगी, दोनों हों। कोई विचार नया हो लेकिन बेकार हो, तो काम के संदर्भ में वह सृजनात्मक नहीं है। कोई विचार उपयोगी हो लेकिन पुराना हो, तो वह बस अच्छी कार्यप्रथा है।
• आविष्कार (invention) कुछ नया बनाना है — कोई उपकरण, तरीका या डिज़ाइन — चाहे कोई उसका उपयोग करे या नहीं।
• नवाचार (innovation) किसी नए विचार को इस तरह उपयोग में लाना है कि उससे मूल्य पैदा हो: ग्राहकों, कर्मचारियों, संगठन या समाज के लिए। नवाचार प्रबंधन की अंतरराष्ट्रीय शब्दावली के मानक ISO 56000 में नवाचार को ऐसी नई या बदली हुई इकाई बताया गया है जो मूल्य को साकार करती है या उसका पुनर्वितरण करती है।

इसे याद रखने का एक आसान तरीका: सृजनात्मकता नए विचार सोचने के बारे में है; नवाचार ऐसे नए काम करने के बारे में है जिनसे मूल्य पैदा हो।

दो छोटे उदाहरण

उदाहरण 1. Quorvale Logistics का एक गोदाम पर्यवेक्षक देखता है कि सामान चुनने वाले कर्मचारी तेज़ी से बिकने वाली वस्तुओं तक पहुँचने के लिए उन्हीं धीमी गति से बिकने वाली वस्तुओं के पास से बार-बार गुज़रते हैं। वह तेज़ी से बिकने वाली वस्तुओं को पैकिंग क्षेत्र के पास रखने का सुझाव देती है। यह विचार सृजनात्मक है (उस साइट के लिए नया और उपयोगी) और जब व्यवस्था बदल दी जाती है तथा चलने में लगने वाला समय घट जाता है, तो यह नवाचार बन जाता है।

उदाहरण 2. Brenlow Engineering का एक इंजीनियर घर पर औज़ार रखने के लिए एक बढ़िया होल्डर बनाता है, लेकिन उसे कभी किसी को नहीं दिखाता। यह एक आविष्कार है, लेकिन अभी नवाचार नहीं, क्योंकि कोई इसका उपयोग नहीं करता और इससे कोई मूल्य पैदा नहीं होता।