मानव कारक (human factors) का अर्थ
मानव कारकों (human factors) की UK HSE परिभाषा और इसके तीन भाग: काम, व्यक्ति और संगठन।
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कुएँ की ड्रिलिंग, परीक्षण और कम्प्लीशन लोग करते हैं। वे गेज़ पढ़ते हैं, रुझानों की व्याख्या करते हैं, प्रक्रियाओं का पालन करते हैं, अगली शिफ्ट को काम सौंपते हैं और तय करते हैं कि काम कब रोकना है। स्टील, सीमेंट और ब्लोआउट प्रिवेंटर (BOP) को बहुत सावधानी से डिज़ाइन किया जाता है। इन्हें चलाने वाले लोग भी डिज़ाइन में उतनी ही सावधानी के हकदार हैं। यही मानव कारकों (human factors) का विषय है।
UK Health and Safety Executive (HSE) अपने मार्गदर्शन HSG48, त्रुटि कम करना और व्यवहार को प्रभावित करना में एक परिभाषा देता है। इसमें कहा गया है कि मानव कारकों में पर्यावरण, संगठन और काम से जुड़े कारक, तथा मानवीय और व्यक्तिगत विशेषताएँ शामिल हैं। ये कार्यस्थल पर व्यवहार को इस तरह प्रभावित करते हैं जिससे स्वास्थ्य और सुरक्षा पर असर पड़ सकता है।
इस परिभाषा की दो बातें महत्त्वपूर्ण हैं। पहली, यह काम के दौरान व्यवहार के बारे में है, व्यक्तित्व या दोषारोपण के बारे में नहीं। दूसरी, इसमें कहा गया है कि व्यवहार व्यक्ति के आसपास की कई चीज़ों से बनता है, केवल व्यक्ति से नहीं।
HSG48 में मानव कारकों के तीन भाग
काम में लोगों से क्या करने की अपेक्षा है: काम का बोझ, प्रक्रियाएँ, डिस्प्ले और नियंत्रण, काम का वातावरण (शोर, गर्मी, गति, रोशनी) और उपलब्ध समय। रिग पर इसमें ड्रिलर की साइबर चेयर की स्क्रीन, चोक पैनल का लेआउट और प्रेशर टेस्ट प्रक्रिया के चरण शामिल हैं।
तीनों का एक साथ महत्त्व क्यों है
तीनों भाग एक-दूसरे को प्रभावित करते हैं। अच्छी तरह लिखी प्रक्रिया (काम) भी तब विफल हो सकती है जब क्रू उसका पालन करने के लिए बहुत थका हुआ हो (व्यक्ति), या रिग का शेड्यूल उसे ठीक से पूरा करने का समय न देता हो (संगठन)। मानव कारकों की अच्छी समीक्षा यह निष्कर्ष निकालने से पहले तीनों के बारे में पूछती है कि "व्यक्ति से गलती हुई"।
कई देशों में मानव कारकों को एर्गोनॉमिक्स (ergonomics) भी कहा जाता है। दोनों शब्दों का अर्थ है काम को लोगों के अनुकूल बनाना, न कि लोगों से खराब तरीके से डिज़ाइन किए गए काम के अनुसार ढलने की अपेक्षा करना।
एक ड्रिलिंग क्रू प्रक्रिया का एक चरण चूक जाता है क्योंकि रिग के शेड्यूल में इस काम के लिए सामान्य समय का केवल आधा समय रखा गया था। HSG48 के ढाँचे में शेड्यूल का यह दबाव किस भाग से संबंधित है?