आपूर्ति श्रृंखला जोखिम और लचीलेपन का अर्थ

हर कंपनी दूसरी कंपनियों पर निर्भर होती है। उसका कच्चा माल, पुर्ज़े, परिवहन, सॉफ़्टवेयर और सेवाएँ बाहर से आती हैं। जब इनमें से कोई बाहरी कड़ी टूटती है, तो कंपनी को उसका असर महसूस होता है, कभी-कभी कुछ घंटों में ही। इस जोखिम का प्रबंधन ही इस पाठ्यक्रम का विषय है।

यह पाठ्यक्रम आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन (Supply Chain Management) के बाद आता है, जो एक शुरुआती परिचय है। उस पाठ्यक्रम ने एक ही पाठ में टियर, व्यवधान के मुख्य प्रकार, बफर और दोहरी सोर्सिंग का परिचय दिया था। यहाँ हम इन विचारों को आगे ले जाते हैं: वास्तविक श्रृंखला में जोखिम कैसे खोजें, उन्हें कैसे मापें, कौन-से सुरक्षा उपाय किस लागत पर लें, और व्यवधान आने पर कैसे प्रतिक्रिया दें।

यह आपूर्ति श्रृंखला, खरीद और संचालन प्रबंधकों के लिए लिखा गया है, और उन जोखिम तथा निरंतरता समन्वयकों के लिए भी जो उनके साथ काम करते हैं। यह व्यावहारिक प्रशिक्षण है। यह किसी पेशेवर योग्यता को न तो प्रदान करता है और न ही उसकी तैयारी कराता है।

कार्यकारी परिभाषाएँ

आपूर्ति श्रृंखला जोखिम वह संभावना है कि कोई घटना श्रृंखला में सामग्री, सूचना या धन के प्रवाह को बाधित करेगी, साथ में उस व्यवधान का प्रभाव भी। हर जोखिम की तरह इसके दो भाग हैं: घटना कितनी संभावित है, और वह कितना नुकसान करेगी।

व्यवधान (disruption) वह घटना है जब वह वास्तव में घटती है: किसी आपूर्तिकर्ता का संयंत्र जल जाता है, कोई बंदरगाह बंद हो जाता है, साइबर हमले से कोई प्रणाली बंद हो जाती है, माँग अचानक दोगुनी हो जाती है।

आपूर्ति श्रृंखला लचीलापन श्रृंखला की वह क्षमता है जिससे वह व्यवधानों के लिए तैयारी करती है, उनके दौरान काम करती रहती है, और बाद में जल्दी पुनर्प्राप्त होती है, आदर्श रूप से सीखकर और मज़बूत बनकर। अलग-अलग लेखक परिभाषा को अलग शब्दों में लिखते हैं, पर अधिकतर में तैयारी, सहने और पुनर्प्राप्ति के ये विचार शामिल होते हैं।

अंतर पर ध्यान दें। जोखिम प्रबंधन पूछता है "क्या गलत हो सकता है, और वह कितना बुरा होगा?" लचीलापन पूछता है "जो भी गलत हो, हम कितनी जल्दी ग्राहकों की सेवा जारी रख सकते हैं?" अच्छे अभ्यास में दोनों चाहिए, क्योंकि कई व्यवधान ऐसी घटनाएँ होते हैं जिन्हें पहले किसी ने सूचीबद्ध नहीं किया था।

यह प्रबंधन का विषय क्यों बन गया है

कई वर्षों तक कंपनियों ने लागत घटाने के लिए अपनी आपूर्ति श्रृंखलाओं को अधिक दुबला और अधिक वैश्विक बनाया। उन्होंने स्टॉक घटाया, कम आपूर्तिकर्ताओं का उपयोग किया और दूर के कम लागत वाले क्षेत्रों से खरीदा। इन फ़ैसलों से सामान्य समय में पैसा बचा। पर इनका यह मतलब भी था कि एक क्षेत्र की एक घटना एक साथ कई कंपनियों तक पहुँच सकती थी, और झटके को सहने के लिए स्टॉक कम था।

लचीली श्रृंखला वह नहीं है जिसमें कोई जोखिम न हो। वह वह है जिसमें महत्वपूर्ण जोखिम ज्ञात हैं, सुरक्षा उपाय जानबूझकर चुने गए हैं और उनकी कीमत समझकर चुकाई गई है, और लोग जानते हैं कि कुछ टूटने पर क्या करना है।