फैसिलिटीज़ टीम का एक दिन
एक फैसिलिटीज़ कोऑर्डिनेटर के साथ एक सामान्य कार्यदिवस।
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फैसिलिटीज़ मैनेजमेंट (FM) इमारतों को सुरक्षित, कानूनी रूप से अनुपालित, साफ़ और चालू रखता है ताकि अंदर के लोग अपना काम कर सकें। इस कोर्स में आप काम के मुख्य भाग, लागू नियम और अच्छी टीमों के सरल तरीके सीखेंगे। शुरुआत का अच्छा तरीका है एक व्यक्ति के साथ एक दिन बिताना।
शहर के एक कार्यालय में फैसिलिटीज़ कोऑर्डिनेटर के रूप में मरियम का दिन
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07:30
भवन का चक्कर
मरियम प्रवेश द्वार, लिफ्ट, शौचालय और कार पार्क का चक्कर लगाती है। वह लॉबी में टिमटिमाती लाइट और एक सिंक के नीचे गीली जगह नोट करती है। - 2
08:30
हेल्पडेस्क की जाँच
वह नए अनुरोध देखती है: एक ठंडा मीटिंग रूम, एक टूटी कुर्सी, एक बंद शौचालय। वह हर एक की प्राथमिकता तय करती है और उसे सही व्यक्ति को भेजती है। - 3
10:00
साइट पर ठेकेदार
फायर अलार्म इंजीनियर तिमाही सर्विस के लिए आता है। मरियम उसका इंडक्शन जाँचती है, उसे साइन-इन कराती है और रिसेप्शन को बताती है कि अलार्म थोड़ी देर के लिए बज सकता है। - 4
13:00
आपूर्तिकर्ता के साथ बैठक
वह पिछले महीने के ऑडिट स्कोर की समीक्षा करने और कार्रवाइयों पर सहमति बनाने के लिए सफ़ाई सुपरवाइज़र से मिलती है। - 5
15:00
योजना
वह अनुपालन रजिस्टर में फायर अलार्म का प्रमाणपत्र दर्ज करती है और अगले महीने होने वाले लिफ्ट निरीक्षण की बुकिंग करती है। - 6
17:00
दिन का समापन
वह जाँचती है कि ज़रूरी काम पूरे हो गए हैं, शिकायत करने वालों को सूचित करती है और शाम के सुरक्षा अधिकारी को कार्यभार सौंप देती है।
इस दिन से क्या पता चलता है
मरियम का काम तीन समूहों में बँटता है। कुछ कार्य प्रतिक्रियात्मक (reactive) हैं: रिपोर्ट की गई खराबियों का समाधान करना। कुछ नियोजित (planned) हैं: पहले से तय सर्विस और निरीक्षण। कुछ प्रबंधन (management) के हैं: आपूर्तिकर्ताओं की जाँच, रिकॉर्ड रखना और आगे की योजना बनाना। एक अच्छी फैसिलिटीज़ टीम योजना और प्रबंधन के लिए समय सुरक्षित रखती है, क्योंकि इससे कल की खराबियाँ कम होती हैं।
यह भी ध्यान दें कि मरियम खुद शारीरिक काम बहुत कम करती है। ज़्यादातर काम इंजीनियर, सफ़ाईकर्मी, सुरक्षा अधिकारी और विशेषज्ञ ठेकेदार करते हैं। उसका काम है व्यवस्था करना, जाँचना और दर्ज करना।
हर कार्य को उसके प्रकार से मिलाइए
- आज सुबह रिपोर्ट किए गए बंद शौचालय को ठीक करना
- तिमाही फायर अलार्म सर्विस
- आपूर्तिकर्ता के साथ सफ़ाई ऑडिट स्कोर की समीक्षा करना
मरियम फायर अलार्म इंजीनियर को साइन-इन क्यों कराती है और उसका इंडक्शन क्यों जाँचती है?