मापन किसलिए है
स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण मापन के चार काम, और यह प्रबंधन प्रणाली में कैसे फिट होता है।
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संख्याएँ औज़ार हैं, लक्ष्य नहीं
स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण (HSE) का प्रबंधन करने वाला हर संगठन संख्याएँ बनाता है: चोटें, निरीक्षण, ऑडिट, रिसाव, प्रशिक्षण घंटे। कई संगठन जितनी इस्तेमाल करते हैं उससे कहीं ज़्यादा संख्याएँ बनाते हैं। कोई संकेतक चुनने से पहले यह साफ़ होना मददगार है कि मापन किसलिए है। अगर कोई संख्या अपना कोई काम नहीं करती, तो वह अतिरिक्त बोझ है।
मापन प्रबंधन प्रणाली मानकों में इस्तेमाल होने वाले प्लान-डू-चेक-एक्ट (PDCA) चक्र का चेक (Check) चरण है। आप नियंत्रणों की योजना बनाते हैं, उन्हें लागू करते हैं, जाँचते हैं कि वे काम करते हैं या नहीं, और जो मिले उस पर कार्रवाई करते हैं। जाँच के बिना चक्र सीख नहीं सकता।
मापन के चार काम
बताना कि नियंत्रण लागू हैं और काम कर रहे हैं या नहीं, ताकि हानि होने से पहले समस्याएँ मिल जाएँ।
दो उदाहरण
उदाहरण 1: मासिक पैक। एक क्षेत्रीय प्रबंधक को हर महीने 40 पन्नों का HSE पैक मिलता है। उसमें हर साइट की चोटों की संख्या, प्रशिक्षण घंटे और ऑडिट स्कोर होते हैं। पूछने पर कि पिछली तिमाही में पैक ने कौन-सा निर्णय बदला, प्रबंधक एक भी नहीं बता पाता। यह पैक केवल "जवाबदेही" का काम करता है। क्षेत्र के तीन सबसे गंभीर जोखिमों और उनके नियंत्रण काम कर रहे हैं या नहीं, इस पर बनी छोटी रिपोर्ट "निगरानी" और "निर्णय" का काम करती।
उदाहरण 2: रखरखाव का बैकलॉग। एक साइट हर सप्ताह सुरक्षा-महत्वपूर्ण रखरखाव की देरी पर नज़र रखना शुरू करती है। एक महीने में माप दिखाता है कि एक टीम का बैकलॉग दूसरों से दोगुना है। प्रबंधक एक तकनीशियन को उस टीम में भेजता है। संख्या ने अपना काम किया: कुछ भी विफल होने से पहले उसने एक निर्णय बदल दिया।
एक साइट हर महीने एक संख्या दर्ज करती है, पर कोई ऐसा निर्णय नहीं बता सकता जो उसने बदला हो। मापन का कौन-सा काम विफल हो रहा है?
काम को उदाहरण से मिलाएँ
मापन के हर काम को उसके काम करने के उदाहरण से जोड़ें।
- निगरानी (Monitor)
- सीखना (Learn)
- निर्णय (Decide)
- जवाबदेही (Account)