रिपोर्टिंग किसलिए है
संगठन हर व्यक्ति से घटनाओं, नियर मिस और ख़तरों की रिपोर्ट करने को क्यों कहते हैं।
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वह जानकारी जो केवल आपके पास है
प्रबंधक कार्यस्थल का हर कोना नहीं देख सकते। काम करने वाले लोग ढीली रेलिंग, रिसता वाल्व और लगभग गिरता भार देखते हैं। यदि वे रिपोर्ट नहीं करते, तो संगठन को पता नहीं चलता। रिपोर्टिंग एक व्यक्ति के देखे को ऐसी जानकारी में बदलती है जिसे पूरा संगठन उपयोग कर सके।
यह पाठ्यक्रम आपको सिखाता है कि क्या रिपोर्ट करें, उसे कैसे वर्गीकृत करें, स्पष्ट रिपोर्ट कैसे लिखें, और अच्छी रिपोर्टिंग संस्कृति कैसे बनती है। यह यहीं से शुरू होता है, इन सबके कारण से।
रिपोर्ट करने के चार कारण
दो उदाहरण
उदाहरण 1: ढीली ग्रेटिंग। एक तकनीशियन देखता है कि फ़र्श की एक ग्रेटिंग पैर रखने पर हिलती है। वह अपने फ़ोन से फ़ोटो के साथ इसकी रिपोर्ट करता है। मेंटेनेंस उसी दिन इसे ठीक कर देता है। कोई कभी घायल नहीं होता, और किसी को यह याद नहीं रहता। सफलता ऐसी ही दिखती है।
उदाहरण 2: बिना रिपोर्ट की फिसलन। एक महीने में कई कामगार एक ही गीले रैंप पर फिसलते हैं। कोई रिपोर्ट नहीं करता क्योंकि कोई घायल नहीं होता। फिर गैस सिलेंडर उठाए एक कामगार फिसलता है और उसका टखना टूट जाता है। जाँच में पता चलता है कि रैंप कई हफ़्तों से एक ज्ञात समस्या थी।
हम रिपोर्ट क्यों करते हैं
रिपोर्टिंग एक व्यक्ति के देखे को ऐसी जानकारी में बदलती है जिसे पूरा उपयोग कर सके। एक क्षेत्र की कई रिपोर्टें दिखा सकती हैं। रिपोर्ट एक के बारे में होती है, किसी व्यक्ति की शिकायत नहीं।
गीले रैंप पर टखना क्यों टूटा?