Structured Problem Solving
A general-purpose method for everyday work problems: defining the problem precisely, breaking it into parts, generating options before judging them, deciding against explicit criteria, testing small, and verifying the problem actually went away.
Die vier Stufen
Jede Stufe baut auf der vorherigen auf.
- 1Sensibilisierung
- 2Wissen
- 3Können
- 4Expertise
Können und Expertise werden am Arbeitsplatz nachgewiesen, nicht durch einen Kurs: Eine prüfende Person in Ihrer Organisation bestätigt Sie auf corp.icompetent.com.
Kurse für diese Kompetenz sind in Vorbereitung. Durchsuchen Sie bis dahin den Kurskatalog.
Was Sie lernen
- Explain why people jump to solutions and what that habit costs in rework, cost and credibility
- Define a problem precisely using current state, desired state, the gap, scope and an is/is-not boundary
- Break a problem into parts with a simple issue tree whose branches do not overlap and do not leave gaps
- Generate a range of options before evaluating any of them, keeping divergent and convergent thinking apart
- Evaluate options against explicit, agreed criteria and test the chosen option small before full commitment
- Verify that the problem has actually gone, standardise the fix, and recognise when to escalate or ask for help
Bereit, Structured Problem Solving aufzubauen?
Belegen Sie einen Kurs, der diese Kompetenz aufbaut. Nach dem Abschluss erscheint die Stufe in Ihrem Profil.