Coaching & Constructive Feedback
How to grow people through coaching conversations and honest feedback: choosing coaching over telling, running GROW conversations, giving SBI feedback, balancing recognition with development, and receiving feedback well.
Les quatre niveaux
Chaque niveau s'appuie sur le précédent.
- 1Sensibilisation
- 2Connaissances
- 3Savoir-faire
- 4Maîtrise
Savoir-faire et Maîtrise se prouvent au travail, pas par un cours : un évaluateur de votre organisation vous valide sur corp.icompetent.com.
Les cours pour cette compétence arrivent. En attendant, parcourez le catalogue de cours.
Ce que vous apprendrez
- Explain the difference between coaching and telling, and choose the right approach for the situation
- Structure a coaching conversation using the GROW sequence: Goal, Reality, Options, Will
- Deliver specific, blame-free feedback using the Situation-Behaviour-Impact (SBI) model
- Balance recognition and developmental feedback so both are frequent, genuine and useful
- Apply the timeliness and privacy rules that keep feedback safe to give and easy to hear
- Receive feedback non-defensively and model that behaviour for the team
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