Quality Management Fundamentals
Core quality concepts for industrial and energy professionals: what quality means, the cost of poor quality, the process approach, and the quality management principles behind ISO 9001-style systems.
Les quatre niveaux
Chaque niveau s'appuie sur le précédent.
- 1Sensibilisation
- 2Connaissances
- 3Savoir-faire
- 4Maîtrise
Savoir-faire et Maîtrise se prouvent au travail, pas par un cours : un évaluateur de votre organisation vous valide sur corp.icompetent.com.
Les cours pour cette compétence arrivent. En attendant, parcourez le catalogue de cours.
Ce que vous apprendrez
- Explain quality as both conformance to requirements and fitness for use, and why the two views matter
- Describe the cost of poor quality using prevention, appraisal and failure cost categories
- Apply the process approach and connect it to the Plan-Do-Check-Act cycle
- Summarise the seven quality management principles that underpin ISO 9001-style systems
- Use documented information (procedures, records) correctly in day-to-day work
- Promote an everyone-owns-quality culture in your team or work area
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