दूरस्थ और हाइब्रिड टीमों का प्रबंधन

रिमोट और हाइब्रिड टीमें क्या होती हैं

टीमों के अलग-अलग जगहों से काम करने के मुख्य तरीके और उनका वर्णन करने वाले शब्द।

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कुछ समय पहले तक, ज़्यादातर ऑफिस की टीमें सुबह से शाम तक एक ही इमारत में बैठकर काम करती थीं। मैनेजर देख सकते थे कि कौन अपनी डेस्क पर है, समस्याएँ होते ही सुन सकते थे और कमरे में चलकर छोटे सवाल हल कर सकते थे। आज कई टीमें अलग तरीके से काम करती हैं। कुछ लोग कुछ दिन घर से काम करते हैं। टीम के कुछ सदस्य किसी दूसरे शहर या देश में रहते हैं। कुछ टीमें ऐसी हैं जिनके सभी सदस्य कभी एक ही कमरे में नहीं रहे।

ऐसी टीम को मैनेज करना बिल्कुल नया काम नहीं है। अच्छे मैनेजमेंट की ज़्यादातर बातें पहले जैसी ही रहती हैं: स्पष्ट लक्ष्य, निष्पक्ष व्यवहार, ईमानदार प्रतिक्रिया और लोगों की परवाह। लेकिन दूरी से इन सभी कामों को करने का तरीका बदल जाता है। यह कोर्स उन टीम लीडर और मैनेजर के लिए है जो ऐसे लोगों का नेतृत्व करते हैं जिन्हें वे हर दिन नहीं देखते। इसमें दूरी से भरोसा, संचार की नियमितता (communication rhythm), टूल, प्रदर्शन और कल्याण शामिल हैं।

टीम को व्यवस्थित करने के चार तरीके

ज़्यादातर समय सभी लोग एक ही जगह पर काम करते हैं। दूरी रोज़मर्रा की समस्या नहीं होती, हालाँकि एक ही जगह पर काम करने वाली टीम के सदस्य भी साइट पर जा सकते हैं या यात्रा कर सकते हैं।

हाइब्रिड काम करने के आम तरीके

हाइब्रिड काम करने का कोई एक ही मॉडल नहीं है। संगठन आम तौर पर इनमें से कोई एक तरीका या इनका मिश्रण चुनते हैं:

  • तय दिन (Fixed days): संगठन तय करता है कि हर टीम किन दिनों में ऑफिस आएगी।
  • साझा तय दिन (Anchor days): टीम एक या दो ऐसे साझा ऑफिस दिनों पर सहमत होती है जिनमें लोग मिलते हैं, और बाकी दिन लचीले होते हैं।
  • ऑफिस-प्रथम (Office-first): ऑफिस में काम करना सामान्य तरीका होता है और दूर से काम करने के दिन अपवाद होते हैं।
  • रिमोट-प्रथम (Remote-first): काम इस तरह तय किया जाता है कि उसे कहीं से भी किया जा सके। ऑफिस मिलने की जगह होती है, सामान्य कार्यस्थल नहीं।

मॉडल मायने रखता है क्योंकि इससे मैनेजर के सामने आने वाली समस्याएँ तय होती हैं। ऑफिस-प्रथम टीम में जोखिम यह है कि दूर से काम करने वाले लोग भुला दिए जाएँ। रिमोट-प्रथम टीम में जोखिम यह है कि लोग अकेला महसूस करें और सहकर्मियों के बीच संबंध कमज़ोर हो जाएँ।

व्यवस्था का मिलान उसके वर्णन से करें

हर शब्द को उस स्थिति से जोड़ें जिसका वह वर्णन करता है।

  • हाइब्रिड (Hybrid)
  • विभिन्न स्थानों पर स्थित (Distributed)
  • पूरी तरह दूरस्थ (Fully remote)
  • साझा तय दिन (Anchor days)

एक टीम हर दिन ऑफिस में काम करती है, लेकिन उसके सदस्य चार अलग-अलग देशों में हैं। इसका सबसे अच्छा वर्णन कौन-सा शब्द करता है?

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