संस्थापक सबसे पहले क्यों बेचते हैं

ज़्यादातर नए व्यवसाय इसलिए विफल नहीं होते कि उनका उत्पाद खराब है। कई व्यवसाय इसलिए विफल होते हैं क्योंकि समय रहते किसी ने उनसे कुछ खरीदा ही नहीं। व्यवसाय में बिक्री टीम, ब्रांड या संतुष्ट ग्राहकों की लंबी सूची बनने से पहले, किसी को खरीदार ढूँढ़ने होते हैं, उनसे बात करनी होती है और ऑर्डर माँगना होता है। लगभग हर छोटी कंपनी में यह काम संस्थापक करता है।

संस्थापक-नेतृत्व वाली बिक्री (founder-led selling) का मतलब है कि संस्थापक खुद पहले ग्राहकों को ढूँढ़ता है, उनसे बात करता है और उन्हें ग्राहक बनाता है। यह ऐसा चरण नहीं है जिसे जल्दबाज़ी में पूरा कर लेना चाहिए। इसी तरह व्यवसाय सीखता है कि ग्राहक वास्तव में क्या चाहते हैं, वे कौन-से शब्द इस्तेमाल करते हैं, वे कितना भुगतान करेंगे और कौन-सी बातें उन्हें खरीदने से रोकती हैं।

यह कोर्स उन संस्थापकों और छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए है जो दूसरे व्यवसायों या आम लोगों को कोई उत्पाद या सेवा बेचते हैं और जिनकी अभी कोई बिक्री टीम नहीं है। यह आपको पहली बातचीत से लेकर अपने पहले 100 भुगतान करने वाले ग्राहकों तक, और उस मुकाम तक ले जाता है जहाँ आप अपना पहला सेल्सपर्सन रख सकते हैं।

"मैं सेल्सपर्सन नहीं हूँ"

कई संस्थापक ऐसा कहते हैं। वे ऐसे व्यक्ति की कल्पना करते हैं जो ज़ोर डालता है, बहुत ज़्यादा बोलता है और बहुत बड़े-बड़े वादे करता है। अच्छी बिक्री इसका उलट है। इसमें ज़्यादातर सुनना, साफ़ सवाल पूछना, ईमानदारी से समझाना कि आपका उत्पाद क्या करता है और क्या नहीं करता, और ग्राहक से निर्णय माँगना शामिल है।

आपको किसी खास व्यक्तित्व की ज़रूरत नहीं है। आपको कुछ आदतों की ज़रूरत है: पर्याप्त लोगों से बात करें, जब फॉलो-अप करने का कहा हो तो करें, जो सीखें उसे लिखें, और ग्राहक तैयार हो तो ऑर्डर माँगें।