Active Listening & Questioning
How to listen to understand rather than to reply — overcoming barriers, paraphrasing, asking open questions, using silence and hearing what is not said, even under disagreement. For anyone whose work depends on getting accurate information from other people.
Dört seviye
Her seviye bir öncekinin üzerine kurulur.
- 1Farkındalık
- 2Bilgi
- 3Uygulama
- 4Ustalık
Uygulama ve Ustalık bir kursla değil, işte kanıtlanır: kuruluşunuzdaki bir değerlendirici sizi corp.icompetent.com üzerinde onaylar.
Bu beceri için kurslar yolda. Bu arada kurs kataloğuna göz atabilirsiniz.
Neler öğreneceksiniz
- Explain the difference between waiting to speak and listening to understand
- Recognise the barriers — assumptions, devices and status — that stop real listening
- Paraphrase and reflect what a speaker said so they know they were heard
- Choose between open, closed and leading questions deliberately, and avoid leading when you need the truth
- Use silence and attention to what is not said to surface information people hold back
- Keep listening accurately during disagreement instead of switching to rebuttal mode
Active Listening & Questioning becerisini kazanmaya hazır mısınız?
Bu beceriyi kazandıran bir kurs alın. Bitirdiğinizde seviye profilinizde görünür.