Commercial Awareness for Non-Commercial Staff
A plain-English introduction to the money side of work for engineers, technicians, administrators, HR, IT and support staff who do not work in sales or finance. Learn how your organisation earns revenue, what margin and cash mean, why customers choose you, how scope creep and unrecorded changes erode profit, and how to put a cost on everyday decisions. No finance background is needed.
- Modules
- 6
- Participants max.
- 20
- Langue
- EN
Ce qu'elle couvre habituellement
- 1
How a Business Makes Money
- What Commercial Awareness Means
- Customers, Value and Revenue
- Where the Money Goes: Costs
- Profit: Revenue Minus Costs
- Your Job in the Money Chain
- 2
Margin and the Numbers Managers Watch
- Gross Margin and Net Margin
- Margin Versus Markup
- Which Customers and Jobs Make Money
- How a Discount Eats Profit
- Reading a Simple Management Report
- 3
Cash: Keeping the Business Alive
- Cash, Profit and Timing
- How Your Work Speeds Up Getting Paid
- Spending Money: Stock, Purchases and Commitments
- Capital and Operating Spending
- Everyday Habits That Protect Cash
- 4
Customers, Competitors and Price
- Why Customers Choose Your Company
- Keeping Customers and Repeat Business
- Competitors and the Market
- How Prices Are Set
- Every Contact Is a Commercial Moment
- 5
Contracts and Commitments in Daily Work
- What the Customer Is Paying For
- Scope Creep and Free Extras
- Changes: Record and Approve Before You Act
- What You Say Can Commit the Company
- Protecting Commercial Information
- 6
The Cost of Decisions
- The Cost of Time
- Opportunity Cost and Trade-offs
- Rework, Waste and Delay
- Making a Simple Commercial Case for an Idea
- A Commercially Aware Week
Cette page décrit ce que la formation couvre habituellement. Chaque prestataire de formation peut modifier le contenu, la durée et l'ordre pour s'adapter au groupe. Confirmez le contenu final avec le prestataire de formation avant de réserver.
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Commercial Awareness for Non-Commercial Staff
4 h 8 min
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