Selling Online: E-commerce for Small Businesses
A practical beginner course for founders and small-business owners who want to sell products online. Learn to choose between your own store, marketplaces, social media and messaging apps, build product pages that sell, count the true cost of each order, take payment safely including cash on delivery, deliver and serve customers well, read your shop's numbers, and handle consumer rules, privacy and fraud risks.
- Modules
- 6
- Participants max.
- 20
- Langue
- EN
Ce qu'elle couvre habituellement
- 1
Ways to Sell Online
- What Selling Online Involves
- Your Own Store on a Hosted Platform
- Selling on Marketplaces
- Social Commerce and Messaging Apps
- Choosing Your Channel Mix
- 2
Products, Pages and Prices
- Choosing What to Sell Online
- Writing Product Pages That Sell
- Product Photos With a Phone
- The True Cost of an Online Order
- Delivery Charges, Free Delivery and Returns Policy
- 3
Taking Payment Safely
- Payment Options Customers Expect
- Payment Providers, Fees and Payouts
- Making Cash on Delivery Work
- Paying in Parts Without Interest
- 4
Delivery, Stock and Customer Service
- Delivery Options for Small Sellers
- Packing and Dispatch
- Keeping Stock Right Across Channels
- Answering Customers Online
- Reviews and Returns in Practice
- 5
Getting Visitors and Measuring the Shop
- Where Online Shoppers Come From
- Being Found in Search and on Marketplaces
- Bringing Customers Back
- Conversion Rate and Average Order Value
- Reading Your Shop's Numbers Each Week
- 6
Rules, Risks and Your Launch Plan
- Consumer Rights and Clear Prices Online
- Privacy and Customer Data
- Spotting Fraud Before You Ship
- Chargebacks and Payment Disputes
- Your Online Shop Launch Plan
Cette page décrit ce que la formation couvre habituellement. Chaque prestataire de formation peut modifier le contenu, la durée et l'ordre pour s'adapter au groupe. Confirmez le contenu final avec le prestataire de formation avant de réserver.
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Selling Online: E-commerce for Small Businesses
4 h 4 min
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