सेवा की शर्तें
कृपया iCompetent वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करने से पहले इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें।
अंतिम अपडेट: 6 नवंबर 2026
कृपया हमारे द्वारा संचालित iCompetent वेबसाइट ("सेवा") का उपयोग करने से पहले इन सेवा की शर्तों ("शर्तें", "सेवा की शर्तें") को ध्यान से पढ़ें।
खाते
जब आप हमारे साथ खाता बनाते हैं, तो आपको हमें ऐसी जानकारी देनी होगी जो हर समय सटीक, पूर्ण और अद्यतन हो। ऐसा न करना शर्तों का उल्लंघन है, जिसके परिणामस्वरूप हमारी सेवा पर आपका खाता तुरंत समाप्त किया जा सकता है।
सामग्री
हमारी सेवा आपको कुछ जानकारी, टेक्स्ट, ग्राफ़िक्स या अन्य सामग्री ("सामग्री") पोस्ट करने, लिंक करने, संग्रहीत करने, साझा करने और अन्य तरीकों से उपलब्ध कराने की अनुमति दे सकती है। सेवा पर आपके द्वारा पोस्ट की गई सामग्री के लिए आप ज़िम्मेदार हैं, जिसमें उसकी वैधता, विश्वसनीयता और उपयुक्तता शामिल है। दस्तावेज़ अपलोड करके या सामग्री प्रदान करके, आप हमें सेवा की सुविधाएँ प्रदान करने के लिए इस सामग्री का उपयोग करने, उसमें बदलाव करने और उसे संसाधित करने का अधिकार और लाइसेंस देते हैं।
निषिद्ध उपयोग
आप सेवा का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं। आप सहमत हैं कि आप सेवा का उपयोग नहीं करेंगे:
- किसी भी ऐसे तरीके से जो किसी भी लागू राष्ट्रीय या अंतरराष्ट्रीय कानून या विनियम का उल्लंघन करता हो।
- कोई भी ऐसी सामग्री अपलोड करने के लिए जो दुर्भावनापूर्ण, मानहानिकारक, अश्लील या अन्यथा आपत्तिजनक हो।
- सेवा के किसी भी हिस्से तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने, उसमें हस्तक्षेप करने, उसे नुकसान पहुँचाने या बाधित करने का प्रयास करने के लिए।
समाप्ति
हम किसी भी कारण से, जिसमें बिना किसी सीमा के आपके द्वारा शर्तों का उल्लंघन भी शामिल है, बिना पूर्व सूचना या दायित्व के आपका खाता तुरंत समाप्त या निलंबित कर सकते हैं।
बौद्धिक संपदा
सेवा और उसकी मूल सामग्री, सुविधाएँ और कार्यक्षमता iCompetent और उसके लाइसेंसदाताओं की अनन्य संपत्ति हैं और बनी रहेंगी।
दायित्व की सीमा
किसी भी स्थिति में iCompetent, या उसके निदेशक, कर्मचारी, साझेदार, एजेंट, आपूर्तिकर्ता या सहयोगी, सेवा तक आपकी पहुँच या उसके उपयोग, अथवा सेवा तक पहुँचने या उसका उपयोग करने में आपकी असमर्थता के परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें बिना किसी सीमा के लाभ, डेटा, उपयोग, साख (goodwill) या अन्य अमूर्त हानियाँ शामिल हैं।
अस्वीकरण
सेवा का उपयोग पूरी तरह आपके अपने जोखिम पर है। सेवा "जैसी है" ("AS IS") और "जैसी उपलब्ध है" ("AS AVAILABLE") के आधार पर प्रदान की जाती है। सेवा किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना प्रदान की जाती है, चाहे वह स्पष्ट हो या निहित।
लागू कानून
ये शर्तें हमारे क्षेत्राधिकार के कानूनों के अनुसार नियंत्रित और व्याख्यायित होंगी, उसके कानूनों के टकराव (conflict of law) संबंधी प्रावधानों पर ध्यान दिए बिना।
शर्तों में बदलाव
हम अपने पूर्ण विवेक से किसी भी समय इन शर्तों में बदलाव करने या इन्हें बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी बदलाव की सूचना हम इस पेज पर नई सेवा की शर्तें पोस्ट करके देंगे।
भुगतान
यह अनुभाग बताता है कि हमारी सेवाओं का भुगतान कैसे किया जाता है।
- ऑनलाइन कोर्स और प्रोग्राम। ऑनलाइन कोर्स, और ऑनलाइन कोर्सों को जोड़ने वाले प्रोग्राम, डिजिटल उत्पाद हैं। हर एक का अपना मूल्य है, जो उसके पेज पर और भुगतान से पहले चेकआउट पेज पर दिखाया जाता है। इनका भुगतान इस वेबसाइट पर Creem के माध्यम से होता है, जो हमारा भुगतान प्रदाता और merchant of record है: चेकआउट पेज भुगतान से पहले यह बताता है, आपके कार्ड स्टेटमेंट में Creem का नाम दिखता है, और Creem रसीद भेजता है। हम आपके कार्ड का विवरण कभी नहीं देखते और न ही रखते हैं।
- क्लासरूम और व्यक्तिगत कोर्स, और सेवाएँ। क्लासरूम कोर्स, आपके स्थान पर होने वाले इन-हाउस कोर्स, ट्रेनर द्वारा पढ़ाए जाने वाले लाइव ऑनलाइन कोर्स और परामर्श सेवाएँ इस वेबसाइट पर नहीं बेची जातीं। इनका मूल्य कोटेशन पर तय होता है। आप कोटेशन में तय किए अनुसार सीधे iCompetent को भुगतान करते हैं, Creem के माध्यम से कभी नहीं।
- क्लासरूम कोर्स वाले प्रोग्राम। प्रोग्राम के मूल्य में केवल उसके ऑनलाइन कोर्स शामिल हैं। प्रोग्राम का कोई क्लासरूम या लाइव ऑनलाइन कोर्स अलग से, कोटेशन पर, तय और भुगतान किया जाता है।
- रिफ़ंड। आप किसी ऑनलाइन कोर्स या प्रोग्राम को खरीदने के 14 दिन के भीतर रिफ़ंड माँग सकते हैं, बशर्ते आपने उसमें कोई लेसन पूरा न किया हो और कोई क्विज़ पास न की हो (प्रोग्राम के लिए, उसके किसी भी कोर्स में)। अनुरोध icompetent.com के संपर्क पेज से, उसी खाते के ईमेल पते से करें जिससे खरीद की गई थी, और ऑर्डर का उल्लेख करें। रिफ़ंड Creem आपके इस्तेमाल किए गए भुगतान तरीके पर करता है, और भुगतान से मिली पहुँच हटा दी जाती है। यदि आपके देश का उपभोक्ता कानून आपको अधिक अधिकार देता है, तो वही कानून लागू होता है। क्लासरूम कोर्स का रद्दीकरण हमारी कोर्स पंजीकरण और रद्दीकरण नीति के अनुसार होता है।
प्रशिक्षण प्रदाता
यह खंड उन फ्रीलांस ट्रेनरों (11.1) और प्रशिक्षण कंपनियों (11.2) पर लागू होता है जो icompetent.com पर iCompetent के ज़रिए काम करते हैं। हर उपखंड अपने आप में पूरा है: वह पढ़ें जो आप पर लागू होता है। दोनों इन सेवा की शर्तों का हिस्सा हैं और बाक़ी शर्तों में जुड़ते हैं।
11.1 फ्रीलांस ट्रेनर
- यह किस पर लागू होता है। फ्रीलांस ट्रेनर वह व्यक्ति है जो हमारे ट्रेनर पूल में शामिल होने के लिए 'ट्रेनर बनें' से आवेदन करता है, और iCompetent के ज़रिए तय किए गए कोर्स क्लासरूम में या लाइव ऑनलाइन पढ़ाता है।
- आवेदन। आप अपने iCompetent खाते से आवेदन करते हैं। आप हमें जो बताते हैं वह सच और पूरा है: आपका नाम, योग्यताएँ, अनुभव, आप कौन-से कोर्स और भाषाएँ पढ़ाते हैं, आप कहाँ प्रशिक्षण दे सकते हैं और आपका CV। आप इसे अपने ट्रेनर विवरण में अद्यतन रखते हैं।
- स्वीकृति। हमारी टीम हर आवेदन की जाँच करती है। हम इसे कभी भी, बिना कारण बताए, स्वीकृत कर सकते हैं, अस्वीकार कर सकते हैं या स्वीकृति वापस ले सकते हैं। स्वीकृत होना काम का वादा नहीं है। अगर हम आपको अस्वीकार करते हैं, तो आप फिर से आवेदन कर सकते हैं।
- आपका सार्वजनिक पेज। स्वीकृत होने के बाद, जब तक आप नए प्रशिक्षणों के लिए उपलब्ध हैं, आप हमारी फ्रीलांस ट्रेनरों की सार्वजनिक सूची में अपने ट्रेनर पेज के साथ दिखते हैं, जब तक आप इसे अपने ट्रेनर विवरण में बंद न करें। उस पेज पर आपका नाम, फ़ोटो, आप कहाँ काम करते हैं, आप कौन-से कोर्स और भाषाएँ पढ़ाते हैं, आपका अनुभव और परिचय, और तीन स्वीकृत समीक्षाओं के बाद शिक्षार्थियों की रेटिंग दिखती है; आपका ईमेल, फ़ोन नंबर, दैनिक दर या CV कभी नहीं। आप अपनी उपलब्धता अद्यतन रखते हैं।
- प्रोफ़ाइल के मानक। आपकी फ़ोटो और आप जो कुछ भी लिखते हैं, वह हमारे समुदाय दिशानिर्देशों के अनुसार होता है (आपकी फ़ोटो: सिर और कंधे, व्यावसायिक पोशाक में)। हमारी टीम आपकी प्रोफ़ाइल या ट्रेनर पेज के किसी भी ऐसे हिस्से को संपादित कर सकती है, छोटा कर सकती है, छिपा सकती है या हटा सकती है जो हमारी नीतियों के अनुसार नहीं है, जैसे आपकी फ़ोटो, परिचय, पद, कोर्स या शहर, या आपके पेज को तब तक सार्वजनिक सूची से हटा सकती है जब तक वह नीतियों के अनुसार न हो जाए। हम आपको बताते हैं कि हमने क्या बदला और क्यों।
- कोटेशन और पुष्टि। किसी प्रशिक्षण अनुरोध पर आपका भेजा हुआ कोटेशन एक ऐसा प्रस्ताव है जिसे आप निभा सकते हैं: मूल्य, तारीखें और स्थान। जब हमारी टीम आपको चुनती है, तो आप 48 घंटों के भीतर अनुरोध के पेज पर पुष्टि करते हैं या मना करते हैं। पुष्टि करने के बाद आप प्रशिक्षण तय के अनुसार, समय पर, सुरक्षित ढंग से और कोर्स के स्तर पर कराते हैं। अगर आप ऐसा नहीं कर सकते, तो आप हमें या अनुरोध पोस्ट करने वाले को तुरंत बताते हैं।
- पढ़ाना। आप प्रशिक्षण अनुरोध के अनुसार क्लासरूम में, आमने-सामने, या लाइव ऑनलाइन पढ़ाते हैं। क्लासरूम में, आप जिस साइट पर पढ़ाते हैं वहाँ के सुरक्षा नियमों का पालन करते हैं। लाइव ऑनलाइन, आप हमारी लाइव कक्षा में पढ़ाते हैं और कोर्स के हर दिन उसे खोलते हैं; उसमें कुछ भी रिकॉर्ड नहीं होता। दोनों ही स्थितियों में, आप उपस्थिति ईमानदारी से दर्ज करते हैं, क्योंकि उपस्थिति प्रमाणपत्र आपके निशानों से जारी होते हैं।
- आचरण। आप शिक्षार्थियों और ग्राहकों के साथ सम्मान से पेश आते हैं और उनके विवरण गोपनीय रखते हैं। आप किसी प्रशिक्षण के दौरान या उसके बाद कभी भी किसी शिक्षार्थी से iCompetent के बाहर संपर्क नहीं करते, और iCompetent के ज़रिए मिले संपर्कों का उपयोग वही काम इसके बाहर लेने के लिए नहीं करते।
- स्वतंत्रता। आप एक स्वतंत्र ट्रेनर हैं, हमारे कर्मचारी, एजेंट या साझेदार नहीं। अपने करों, बीमे, लाइसेंसों और अनुमतियों के लिए आप स्वयं ज़िम्मेदार हैं।
- कोर्स सामग्री। हमारी कोर्स सामग्री हमारी रहती है और केवल iCompetent के ज़रिए तय किए गए प्रशिक्षणों में ही उपयोग की जा सकती है। आपकी अपनी सामग्री आपकी रहती है, और आप पुष्टि करते हैं कि आपको उसके उपयोग का अधिकार है।
- आपके विवरण, संदेश और समीक्षाएँ। सेवा चलाने के लिए हम आपकी प्रोफ़ाइल, आवेदन, CV, कोटेशन और संदेश अपनी टीम के पास रखते हैं, और ग्राहक को केवल वही दिखाते हैं जो ट्रेनर चुनने के लिए ज़रूरी है। जिन शिक्षार्थियों ने आपका लाइव ऑनलाइन कोर्स किया, वे आपकी समीक्षा दे सकते हैं; हम समीक्षाओं को मॉडरेट करते हैं और उन्हें आपके पेजों पर दिखाते हैं। आपके काम पर हमारी टीम के अपने नोट्स हमारी टीम के पास ही रहते हैं। बाक़ी हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है।
- समाप्ति। आप हमें बताकर कभी भी ट्रेनर पूल छोड़ सकते हैं, या खुद को अनुपलब्ध दिखाकर नया काम लेना बंद कर सकते हैं। जो ट्रेनर इन शर्तों को तोड़ता है, ग्राहक को निराश करता है या बार-बार खराब समीक्षाएँ पाता है, उसे हम हटा सकते हैं।
11.2 प्रशिक्षण कंपनियाँ
- यह किस पर लागू होता है। प्रशिक्षण कंपनी वह व्यवसाय है जो आमने-सामने प्रशिक्षण देता है, अपने केंद्र पर या ग्राहक की साइट पर, और icompetent.com/training-companies पर सूचीबद्ध है। ये शर्तें उन लोगों पर लागू होती हैं जो उसका पेज अपने नाम करते हैं और उसे संभालते हैं, और उस कंपनी पर भी, जब वह iCompetent के ज़रिए कोटेशन भेजती है या प्रशिक्षण देती है।
- पेज अपने नाम करना। कोई व्यक्ति हमारी टीम से मिले निजी लिंक के ज़रिए, अपने iCompetent खाते से साइन इन करके, किसी कंपनी का पेज अपने नाम करता है और पुष्टि करता है कि वह कंपनी की ओर से काम कर सकता है। हमारी टीम हर दावे को स्वीकृत या अस्वीकार करती है; कंपनी के डोमेन से बाहर के ईमेल पते से आए दावे की हम ज़्यादा ध्यान से जाँच करते हैं। स्वीकृत मैनेजर कंपनी के डोमेन वाले सहकर्मियों को आमंत्रित कर सकता है।
- आप हमें क्या बताते हैं। आप कंपनी के बारे में हमें जो बताते हैं वह सच और पूरा है: उसका नाम, संपर्क विवरण, वह कहाँ प्रशिक्षण देती है, वह कौन-से कोर्स कराती है और उनकी मान्यताएँ। आप इसे अद्यतन रखते हैं।
- आपका सार्वजनिक पेज। पेज प्रकाशित होगा या नहीं, उसका वेब पता क्या होगा और वह विशेष के रूप में दिखेगा या नहीं, यह हम तय करते हैं। कुछ हिस्सों में आपके बदलाव तुरंत लाइव होते हैं और दर्ज किए जाते हैं; बाक़ी हिस्सों के बदलाव, और कोर्स सूची का हर बदलाव, हमारी स्वीकृति का इंतज़ार करते हैं। हम पेज को लॉक कर सकते हैं या कोई बदलाव पलट सकते हैं। कंपनी के पेज पर केवल आमने-सामने दिया जाने वाला प्रशिक्षण दिखाया जाता है। पेज पर चित्र और टेक्स्ट हमारे समुदाय दिशानिर्देशों के अनुसार होते हैं; जो उनके अनुसार नहीं है, उसे हमारी टीम संपादित कर सकती है या हटा सकती है।
- मान्यताएँ। किसी कोर्स को मान्यता देने वाली संस्थाओं को हम वैसे ही दिखाते हैं जैसे आप बताते हैं। हम मान्यताओं की जाँच, स्वीकृति या प्रमाणन नहीं करते, और पेज यह नहीं कहता कि हम ऐसा करते हैं।
- कोटेशन और पुष्टि। कंपनी जो कोटेशन बोर्ड पर या निजी कोटेशन लिंक के ज़रिए भेजती है, वह एक ऐसा प्रस्ताव है जिसे वह निभा सकती है: मूल्य, तारीखें और स्थान। जब हमारी टीम उसे चुनती है, तो कंपनी 48 घंटों के भीतर पुष्टि करती है या मना करती है। पुष्टि करने के बाद वह प्रशिक्षण तय के अनुसार, समय पर, सुरक्षित ढंग से और कोर्स के स्तर पर कराती है, और अगर वह ऐसा नहीं कर सकती तो हमें या अनुरोध पोस्ट करने वाले को तुरंत बताती है।
- आचरण। कंपनी और उसके ट्रेनर शिक्षार्थियों और ग्राहकों के साथ सम्मान से पेश आते हैं, उनके विवरण गोपनीय रखते हैं और जिस साइट पर पढ़ाते हैं वहाँ के सुरक्षा नियमों का पालन करते हैं। iCompetent के ज़रिए मिले संपर्कों का उपयोग वे वही काम इसके बाहर लेने के लिए नहीं करते।
- स्वतंत्रता। कंपनी स्वतंत्र है, हमारी कर्मचारी, एजेंट या साझेदार नहीं। अपने करों, बीमे, लाइसेंसों और अनुमतियों के लिए, और जिन ट्रेनरों और कर्मचारियों को वह भेजती है उनके लिए, वह स्वयं ज़िम्मेदार है।
- कोर्स सामग्री। हमारी कोर्स सामग्री हमारी रहती है और केवल iCompetent के ज़रिए तय किए गए प्रशिक्षणों में ही उपयोग की जा सकती है। कंपनी की अपनी सामग्री उसकी अपनी रहती है, और वह पुष्टि करती है कि उसे उसके उपयोग का अधिकार है।
- आपके विवरण और समीक्षाएँ। सेवा चलाने के लिए हम कंपनी का पेज, उसके कोटेशन और उसके मैनेजरों के भेजे बदलाव रखते हैं। हमारी टीम उन कंपनियों का अपना रिकॉर्ड रखती है जिनके साथ वह काम करती है, जो वेबसाइट पर कभी नहीं दिखाया जाता। कंपनी ने हमारे साथ जो प्रशिक्षण दिया, उसके शिक्षार्थी निजी लिंक के ज़रिए उसकी समीक्षा दे सकते हैं; हम समीक्षाओं को मॉडरेट करते हैं और तीन स्वीकृत होने पर उन्हें कंपनी के पेज पर दिखाते हैं। बाक़ी हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है।
- समाप्ति। मैनेजर हमें बताकर कभी भी कंपनी का पेज छोड़ सकता है। जो पेज कभी प्रकाशित हुआ था, उसे संग्रहीत किया जाता है, हटाया नहीं जाता। जो कंपनी इन शर्तों को तोड़ती है, ग्राहक को निराश करती है या बार-बार खराब समीक्षाएँ पाती है, उसके मैनेजर को हम हटा सकते हैं, पेज को लॉक कर सकते हैं या कंपनी को संग्रहीत कर सकते हैं।
यह पेज अन्य भाषाओं में भी प्रकाशित हो सकता है। यदि कोई अनुवाद अंग्रेज़ी संस्करण से अलग हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण ही लागू होगा।