Consultative Selling
This training covers the consultative selling process, from preparing for a customer conversation to understanding needs, presenting suitable solutions, responding to concerns and agreeing on next steps. Learners practise asking effective questions and building trust through clear, customer-focused communication.
- Modüller
- 22
- En fazla katılımcı
- 20
- Dil
- EN
Consultative selling focuses on understanding a customer's needs before recommending a solution. It helps sales professionals build trust and make conversations more useful for both the customer and the seller. In this training, learners will practise listening, asking questions and matching solutions to customer needs. They will also learn how to respond to concerns and agree on clear next steps.
Genellikle neleri kapsar
- 1
Foundations of Consultative Selling
- What consultative selling means
- The customer's perspective
- Trust and professional conduct
- 2
Preparing for the Conversation
- Reviewing available customer information
- Setting a purpose for the discussion
- Planning useful questions
- 3
Opening the Discussion
- Building rapport
- Agreeing on the discussion purpose
- Setting a respectful tone
- 4
Understanding Customer Needs
- Asking open and focused questions
- Exploring priorities and challenges
- Listening actively
- Confirming understanding
- 5
Matching Needs to Solutions
- Linking solution features to customer needs
- Explaining relevant benefits
- Checking that the solution fits
- 6
Responding to Concerns
- Clarifying the concern
- Responding with relevant information
- Checking whether the response is helpful
- 7
Agreeing on Next Steps
- Summarising the discussion
- Agreeing on actions and responsibilities
- Following up professionally
Bu sayfa, eğitimin genellikle neleri kapsadığını anlatır. Her eğitim sağlayıcı içeriği, süreyi ve sırayı gruba göre değiştirebilir. Rezervasyon yapmadan önce son içeriği eğitim sağlayıcıyla teyit edin.
Kendi hızınızda öğrenmeyi mi tercih edersiniz?
Aynı konu, bugün başlayabileceğiniz bir çevrimiçi kurs olarak.
Consultative Selling Fundamentals
3 sa 53 dk
Diğer kurslar: Satış ve Pazarlama
Aynı konu alanında eğitmenli diğer kurslar.
Yorumlar
Öğrenenlerin Consultative Selling hakkında söyledikleri.
Henüz yorum yok
Consultative Selling hakkında ilk yorumu yapan siz olun.
Yorum yazmak için giriş yapın. Her yorumu gösterilmeden önce kontrol ederiz.
Hemen rezervasyon yapın
Aradığınız bu mu?
Tercih ettiğiniz konumda kursu ve yer durumunu öğrenmek için ekibimizle iletişime geçin
Hemen rezervasyon yapın