Dealing with Difficult People
Learn practical strategies for managing difficult conversations and behaviors in the workplace.
- Duración
- 1 días
- Módulos
- 4
- Máximo de participantes
- 25
- Idioma
- EN
This course provides participants with the skills and confidence to handle difficult people and challenging situations in the workplace. You will learn to understand the drivers of difficult behavior, manage your own emotional responses, and apply communication techniques to de-escalate conflict and find constructive solutions.
Temario del curso
Strategies for Dealing with Difficult People
- Understanding Difficult Behavior
- Managing Your Reactions
- Communication Toolkit
- A Framework for Difficult Conversations
- Practice Scenarios
Más cursos: Gestión y liderazgo
Otros cursos con formador de la misma área temática.
Reseñas
Nadie ha escrito aún una reseña de este curso. Si lo ha hecho, la suya sería la primera.
Todavía no hay reseñas publicadas de este curso.
Escribir una reseña
Comprobando su cuenta…
Reservar ahora
¿Es lo que buscaba?
Póngase en contacto con nuestro equipo para consultar el curso y la disponibilidad de plazas en la ubicación que prefiera
Reservar ahora