Knowledge Management
A practical introduction for managers, team leaders and project staff to capturing, sharing and keeping what an organisation knows. Learn the difference between tacit and explicit knowledge, how to find critical knowledge, interview experts, run communities of practice, turn lessons learned into changed practice and protect know-how when people leave. ISO 30401 is named for recognition only; this course does not teach or certify against it.
- मॉड्यूल
- 6
- अधिकतम छात्र
- 20
- भाषा
- EN
इसमें आम तौर पर क्या शामिल है
- 1
Knowledge and Why It Matters
- What Knowledge Management Is
- Data, Information, Knowledge and Wisdom
- Why Organisations Lose Knowledge
- The Business Case for Knowledge Management
- Where Knowledge Management Fits
- 2
Kinds of Knowledge
- Explicit and Tacit Knowledge
- Know-What, Know-How, Know-Who and Know-Why
- Individual, Team and Organisational Knowledge
- The SECI Model: How Knowledge Converts
- Critical Knowledge: Deciding What Matters
- 3
Capturing and Organising Knowledge
- Codify or Connect: Choosing an Approach
- Interviewing Experts to Capture Know-How
- Writing Knowledge People Can Use
- Stories, Cases and Worked Examples
- Organising Knowledge So People Find It
- 4
Sharing Knowledge Through People
- Communities of Practice
- Starting and Running a Community of Practice
- Peer Assists and Expert Networks
- A Culture Where People Share
- Technology for Knowledge Sharing
- 5
Learning from Experience: Lessons Learned
- Learning Before, During and After
- After-Action Reviews
- Writing a Lesson Someone Can Use
- Closing the Loop: From Lesson to Changed Practice
- Sharing Lessons Across the Organisation
- 6
Keeping Knowledge and Making It Last
- Knowledge Retention When People Leave
- Building Knowledge into Roles and Processes
- Roles, Strategy and Governance
- Measuring Knowledge Management
- Case: Starting Knowledge Management in a Team
यह पेज बताता है कि इस प्रशिक्षण में आम तौर पर क्या शामिल होता है। हर प्रशिक्षण प्रदाता समूह के अनुसार सामग्री, अवधि और क्रम बदल सकता है। बुक करने से पहले प्रशिक्षण प्रदाता से अंतिम सामग्री की पुष्टि करें।
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ज्ञान प्रबंधन (Knowledge Management)
4 घं 8 मि
प्रबंधन और नेतृत्व में और कोर्स
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