मूल कारण विश्लेषण: 5 Whys और फिशबोन

दो सरल मूल कारण तकनीकें, जिनका उपयोग यंत्रवत नहीं बल्कि समझदारी से किया जाए। इसमें 5 Whys और उसकी विफलताएँ, कारण और प्रभाव आरेख, कारक घटना चार्टिंग, किसी संभावित मूल कारण की जाँच, और ऐसी सुधारात्मक कार्रवाइयाँ चुनना शामिल है जो कारण को सचमुच हटा दें।