Conflict Management
This training covers how conflict can arise at work, how to understand different perspectives, and how to respond constructively. Learners explore communication, de-escalation, problem-solving, and ways to agree on practical steps to resolve conflict.
- Módulos
- 18
- Máximo de participantes
- 20
- Idioma
- EN
Conflict can arise when people have different needs, views, or expectations. If it is not handled well, it can affect working relationships and make it harder to complete tasks. This training helps learners understand conflict and respond in a calm, respectful way. They will practise listening, discussing concerns, and working with others to find practical solutions.
Qué suele abarcar
- 1
Understanding Conflict
- What conflict means at work
- Common causes of disagreement
- How conflict can affect people and tasks
- 2
Perspectives and Responses
- Different needs, views, and expectations
- Personal responses to conflict
- Recognising signs of tension
- 3
Communication Skills
- Active listening
- Asking clear, open questions
- Sharing concerns respectfully
- 4
Managing Tension
- Staying calm during a difficult discussion
- Reducing tension through respectful communication
- Setting boundaries for a constructive conversation
- 5
Finding Solutions
- Clarifying the issue and shared interests
- Generating possible solutions
- Choosing practical steps together
- 6
Following Up
- Confirming agreed actions
- Checking progress
- Addressing unresolved concerns
Esta página describe lo que suele abarcar la formación. Cada proveedor de formación puede cambiar el contenido, la duración y el orden para adaptarlos al grupo. Confirme el contenido final con el proveedor de formación antes de reservar.
Empresas de formación que la imparten
- Maersk TrainingSvendborg, DenmarkSolicitar presupuesto
Más cursos: Gestión y liderazgo
Otros cursos con formador de la misma área temática.
Reseñas
Lo que dicen los participantes sobre Conflict Management.
Todavía no hay reseñas
Sea la primera persona en contar cómo fue Conflict Management.
Inicie sesión para escribir una. Revisamos todas las reseñas antes de mostrarlas.
Reservar ahora
¿Es lo que buscaba?
Póngase en contacto con nuestro equipo para consultar el curso y la disponibilidad de plazas en la ubicación que prefiera
Reservar ahora