Mailroom, Couriers and Visitor Management
A practical course for mailroom clerks, office assistants, visitor desk staff and office managers who run the flow of post, parcels and visitors through a building. Learn to receive, log and distribute incoming mail with a clear chain of custody, choose and book postal and courier services, recognise and respond to suspicious items, and register, badge, host and sign out visitors. It complements Reception and Front of House, which covers front-desk service, and Building Security and Access Control, which covers security systems.
- Модули
- 6
- Макс. участников
- 20
- Язык
- EN
Что обычно входит
- 1
The Mailroom and Visitor Service
- What the Mailroom and Visitor Service Do
- Roles, Responsibilities and Service Levels
- Records, Logs and Chain of Custody
- Confidentiality and Personal Data in Mail and Visitor Records
- 2
Handling Incoming Mail and Deliveries
- Receiving Post and Deliveries at the Goods-In Point
- Sorting and Distributing Incoming Mail
- Signed-For, Tracked and High-Value Items
- Legal, Official and Misdirected Mail
- Digital Mailrooms and Scanning Incoming Post
- 3
Outgoing Mail and Couriers
- Preparing Outgoing Mail
- Choosing a Postal or Courier Service
- Booking Couriers and Charging by Weight
- Sending Items Abroad: Customs Paperwork and Restricted Items
- Tracking, Failed Deliveries, Claims and Costs
- 4
Suspicious Mail and Packages
- Why Mail Can Be a Threat
- Recognising a Suspicious Item
- Responding to a Suspicious Item
- Screening Arrangements and Unexpected Deliveries
- 5
Visitor Registration and Badges
- Pre-Registration and Expected Visitor Lists
- Registering a Visitor on Arrival
- Visitor Badges and Pass Types
- Hosts, Escorts and Restricted Areas
- Contractors, Couriers and Other Non-Standard Visitors
- Signing Out, Badge Recovery and the Roll Call Record
- 6
Running and Improving the Service
- Visitor Management Systems: Paper Logs and Digital Kiosks
- Procedures, Desk Instructions and Handover
- Measuring and Improving the Service
- Putting It Together: A Day at the Mailroom and Visitor Desk
На этой странице описано, что обычно входит в обучение. Каждый провайдер обучения может менять содержание, продолжительность и порядок тем под конкретную группу. Перед бронированием уточните окончательное содержание у провайдера обучения.
Удобнее учиться в своём темпе?
Та же тема в онлайн-курсе, который можно начать сегодня.
Mailroom, Couriers and Visitor Management
4 ч 6 мин
Ещё в категории «Администрирование и делопроизводство»
Другие курсы с тренером по той же теме.
Отзывы
Что говорят учащиеся о курсе «Mailroom, Couriers and Visitor Management».
Отзывов пока нет
Расскажите первыми, как это было: Mailroom, Couriers and Visitor Management.
Войдите, чтобы написать отзыв. Мы проверяем каждый отзыв перед публикацией.
Записаться
Это то, что вы искали?
Свяжитесь с нами, чтобы уточнить наличие курса и мест в нужном вам городе
Записаться