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कठिन बातचीत और संघर्ष का प्रबंधन
वे बातचीतें जिनसे ज़्यादातर लोग बचते हैं, और उनसे बचने पर पैदा होने वाले संघर्ष को कैसे संभालें। इसमें शामिल हैं: कठिन बातचीत से बचना क्यों होता है और इस बचाव की क्या कीमत चुकानी पड़ती है, बातचीत की तैयारी और संरचना, भावनाओं का प्रबंधन, दूसरों के बीच के संघर्ष का समाधान, और मध्यस्थता तथा उचित स्तर पर एस्केलेशन।
Преподаёт Icompetent Solutions
- Модули
- 7
- Уроки
- 30
- Длительность
- 5 ч 43 мин
- Уровень
- Средний
- Тесты
- с оценкой: 7
Содержание курса
7 modules · 30 lessons · 5 ч 43 мин
विषय के हिस्से आपस में कैसे जुड़ते हैं, दबाव में आपके अपने व्यवहार के पैटर्न, और हर कठिन बातचीत की दो मुख्य कुशलताएँ: सुनना और दृढ़ता से बोलना।
- कार्यस्थल पर कठिन बातचीत और संघर्ष का मानचित्रणПредпросмотр11 мин
- आपकी अपनी संघर्ष-आदतें और ट्रिगर11 мин
- दबाव में सुनना11 мин
- दृढ़ता से बोलना11 мин
- मॉड्यूल 1 प्रश्नोत्तरी: बुनियादी बातें8 questions · pass 70%
Рассматриваемые темы
कठिन बातचीत
संघर्ष समाधान
मध्यस्थता
फ़ीडबैक
संचार
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