Онлайн · В своём темпеБесплатноManagement & LeadershipСреднийEnglish
Managing Difficult Conversations and Conflict
Handling the conversations most people avoid, and the conflict that follows when they do. Covers why difficult conversations are avoided and what avoidance costs, preparing and structuring them, managing emotion, resolving conflict between others, and mediating and escalating appropriately.
Преподаёт Icompetent Solutions
- Модули
- 7
- Уроки
- 30
- Длительность
- 5 ч 43 мин
- Уровень
- Средний
- Тесты
- с оценкой: 7
Содержание курса
7 modules · 30 lessons · 5 ч 43 мин
How the subject fits together, your own patterns under pressure, and the two core skills every difficult conversation depends on: listening and assertive speech.
- Mapping Difficult Conversations and Conflict at WorkПредпросмотр11 мин
- Your Own Conflict Habits and Triggers11 мин
- Listening Under Pressure11 мин
- Speaking Assertively11 мин
- Module 1 quiz: Foundations8 questions · pass 70%
Рассматриваемые темы
Difficult Conversations
Conflict Resolution
Mediation
Feedback
Communication
Предпочитаете учиться с тренером?
Тот же материал мы проводим как программу в классе или на вашей площадке, адаптированную под вашу команду и объект.
Смотреть очные курсыОтзывы
Этот курс ещё никто не оценил. Если вы его прошли, ваш отзыв будет первым.
Опубликованных отзывов об этом курсе пока нет.
Написать отзыв
Проверяем ваш аккаунт…