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कठिन बातचीत और संघर्ष का प्रबंधन
वे बातचीतें जिनसे ज़्यादातर लोग बचते हैं, और उनसे बचने पर पैदा होने वाले संघर्ष को कैसे संभालें। इसमें शामिल हैं: कठिन बातचीत से बचना क्यों होता है और इस बचाव की क्या कीमत चुकानी पड़ती है, बातचीत की तैयारी और संरचना, भावनाओं का प्रबंधन, दूसरों के बीच के संघर्ष का समाधान, और मध्यस्थता तथा उचित स्तर पर एस्केलेशन।
प्रशिक्षक Icompetent Solutions
- मॉड्यूल
- 7
- लेसन
- 30
- अवधि
- 5 घं 43 मि
- स्तर
- मध्यम
- क्विज़
- 7 मूल्यांकित
कोर्स सामग्री
7 मॉड्यूल · 30 लेसन · 5 घं 43 मि
विषय के हिस्से आपस में कैसे जुड़ते हैं, दबाव में आपके अपने व्यवहार के पैटर्न, और हर कठिन बातचीत की दो मुख्य कुशलताएँ: सुनना और दृढ़ता से बोलना।
- कार्यस्थल पर कठिन बातचीत और संघर्ष का मानचित्रणप्रीव्यू11 मिनट
- आपकी अपनी संघर्ष-आदतें और ट्रिगर11 मिनट
- दबाव में सुनना11 मिनट
- दृढ़ता से बोलना11 मिनट
- मॉड्यूल 1 प्रश्नोत्तरी: बुनियादी बातें8 प्रश्न · उत्तीर्ण अंक 70%
शामिल विषय
कठिन बातचीत
संघर्ष समाधान
मध्यस्थता
फ़ीडबैक
संचार
प्रशिक्षक के साथ सीखना पसंद करेंगे?
हम यही सामग्री क्लासरूम और इन-हाउस प्रोग्राम के रूप में भी प्रदान करते हैं, जो आपकी टीम और आपकी साइट के अनुसार तैयार की जाती है।
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