Conflict Management
This training covers how conflict can arise at work, how to understand different perspectives, and how to respond constructively. Learners explore communication, de-escalation, problem-solving, and ways to agree on practical steps to resolve conflict.
- Модули
- 18
- Макс. участников
- 20
- Язык
- EN
Conflict can arise when people have different needs, views, or expectations. If it is not handled well, it can affect working relationships and make it harder to complete tasks. This training helps learners understand conflict and respond in a calm, respectful way. They will practise listening, discussing concerns, and working with others to find practical solutions.
Что обычно входит
- 1
Understanding Conflict
- What conflict means at work
- Common causes of disagreement
- How conflict can affect people and tasks
- 2
Perspectives and Responses
- Different needs, views, and expectations
- Personal responses to conflict
- Recognising signs of tension
- 3
Communication Skills
- Active listening
- Asking clear, open questions
- Sharing concerns respectfully
- 4
Managing Tension
- Staying calm during a difficult discussion
- Reducing tension through respectful communication
- Setting boundaries for a constructive conversation
- 5
Finding Solutions
- Clarifying the issue and shared interests
- Generating possible solutions
- Choosing practical steps together
- 6
Following Up
- Confirming agreed actions
- Checking progress
- Addressing unresolved concerns
На этой странице описано, что обычно входит в обучение. Каждый провайдер обучения может менять содержание, продолжительность и порядок тем под конкретную группу. Перед бронированием уточните окончательное содержание у провайдера обучения.
Учебные центры, которые проводят это обучение
- Maersk TrainingSvendborg, DenmarkЗапросить расчёт
Ещё в категории «Менеджмент и лидерство»
Другие курсы с тренером по той же теме.
Отзывы
Что говорят учащиеся о курсе «Conflict Management».
Отзывов пока нет
Расскажите первыми, как это было: Conflict Management.
Войдите, чтобы написать отзыв. Мы проверяем каждый отзыв перед публикацией.
Записаться
Это то, что вы искали?
Свяжитесь с нами, чтобы уточнить наличие курса и мест в нужном вам городе
Записаться