Правила сообщества

1Наши ценности

В основе этих правил — наши ключевые ценности: честность, справедливость и уважение. Мы придерживаемся их во всех деловых отношениях и ожидаем того же от всех, кто пользуется нашими сайтами.

• Добросовестность: мы ведём дела честно и добросовестно, избегая любого конфликта интересов.
• Профессионализм: мы оказываем услуги высочайшего качества и соблюдаем стандарты профессионального поведения.
• Конфиденциальность: мы уважаем и защищаем конфиденциальность сведений наших клиентов.
• Уважение: мы относимся ко всем клиентам, партнёрам и сотрудникам с уважением и достоинством, поддерживая среду, открытую для каждого.
• Соблюдение требований: мы соблюдаем все применимые законы и нормативные требования в тех юрисдикциях, где работаем.

2Где они действуют

Всё, что вы пишете, загружаете или делаете на icompetent.com и corp.icompetent.com: ваш профиль, фото и данные тренера, страницы учебных центров, отзывы, комментарии, темы и ответы на форуме, запросы на обучение, предложения и вопросы, сообщения нашей команде, а также чат и доска онлайн-класса.

3Что приветствуется

• Вопросы о курсе, обучении или вашей работе.
• Честные отзывы о курсе, тренере или учебном центре, хорошие или плохие.
• Рассказ о том, чему вы научились и как вы выполняете свою работу.
• Вежливая критика курса, услуги или идеи с объяснением причин.
• Помощь и ответы другим участникам.

4Язык и общение

• Без грубых выражений. Никакой брани, ненормативной лексики, непристойных слов или грубых жестов ни на одном языке. Это касается и замаскированного написания, символов или эмодзи, используемых так же, и слов на изображении.
• Придерживайтесь темы курса, обучения или обсуждения.
• Пишите обычным образом. Не пишите заглавными буквами, чтобы кричать, и не публикуйте одно и то же снова и снова.
• Будьте вежливы в каждом сообщении — с участниками, тренерами, учебными центрами и нашей командой.

5Уважительное общение

Относитесь к каждому участнику как к коллеге по работе. Спорьте с мнением, а не с человеком: критикуйте курс, обучение или услугу, но никогда не людей. Помните, что другие могут смотреть на вопрос иначе, и выходите из обсуждения, которое ни к чему не ведёт.

6Преследование, травля и высказывания, разжигающие ненависть

• Никаких угроз, оскорблений или травли.
• Никаких повторных сообщений человеку, который не ответил или попросил вас прекратить.
• Никаких публикаций чужих персональных данных, фото или личных сообщений.
• Никаких совместных нападок на одного человека.
• Никаких высказываний, разжигающих ненависть: ничего, что нападает на людей за то, кто они есть.

7Дискриминация и оскорбительные материалы

Ничего, что унижает или исключает кого-либо из-за расы, этнического происхождения, национальности, религии, пола, возраста или инвалидности, и никаких оскорбительных символов или изображений. Тренеры и учебные центры относятся ко всем учащимся одинаково: они никогда не отказывают учащемуся, не занижают ему оценки и не относятся к нему иначе по любой из этих причин.

8Приличия

Никакого сексуального, нескромного или жестокого контента. Ничего, что пропагандирует алкоголь, азартные игры или наркотики. Курс может касаться таких тем, только если учащийся должен уметь распознать это и справиться с этим на работе.

9Честность

Никаких ложных сведений о вашей квалификации, аккредитациях или опыте, никаких поддельных отзывов, никаких поддельных или вторых учётных записей и никаких попыток выдать себя за другого человека.

10Точная информация, прежде всего о безопасности

Многое из того, что обсуждают наши участники, влияет на безопасность на работе. Не выдавайте догадку за правило, указывайте, откуда взяты цифра или требование, и говорите об этом, если правила различаются от площадки к площадке или от страны к стране. Наша команда удаляет советы, из-за которых кто-то может пострадать, а также вводящие в заблуждение утверждения о курсах, сертификатах или аккредитациях.

11Без спама, рекламы и саморекламы

• Никакой рекламы, ссылок или предложений там, где о них не просили.
• Тренеры и учебные центры не продвигают свои услуги или другую платформу на форуме, в отзывах или комментариях. Для этого есть их страница тренера или страница учебного центра.
• Никаких попыток заключить сделку в обход iCompetent. Наши сайты удаляют адреса электронной почты, номера телефонов и веб-адреса из запросов на обучение, предложений и вопросов.

12Права других людей

Не публикуйте чужие персональные данные, конфиденциальную информацию или материалы, на использование которых у вас нет права. Как сообщить о скопированных материалах, объясняет наша Политика об авторском праве и удалении материалов.

13Фото профиля

Фото вашей учётной записи показывается в вашем профиле участника, на вашей странице тренера-фрилансера, в ваших отзывах и сообщениях на форуме, а также в рабочем пространстве вашей организации на corp.icompetent.com. Оно должно быть таким:

• Голова и плечи. Ваше лицо и верхняя часть плеч занимают большую часть кадра.
• Вы, и никого больше. Недавнее фото, на котором вы смотрите в камеру и ваше лицо хорошо видно.
• Деловая одежда. То, в чём вы пришли бы на встречу с клиентом: костюм, пиджак, рубашка или блузка либо официальная деловая одежда вашей страны или культуры.
• Скромность. Одежда закрывает плечи и грудь.
• Простой фон. Простой или нейтральный фон, хорошее освещение и чёткое изображение.

14Фото, которые не допускаются

• Другие люди, в том числе дети, или животные на фото.
• Повседневная или спортивная одежда, футболки, купальники или открытая одежда.
• Солнцезащитные очки, маски или что-либо ещё, закрывающее лицо. Религиозный головной убор, при котором лицо видно, допускается.
• Логотипы, текст, водяные знаки, контактные данные или QR-коды.
• Мультяшные изображения, аватары, рисунки, изображения, созданные ИИ, сильные фильтры или фото другого человека.
• Алкоголь, курение, оружие, грубые жесты или что-либо ещё, что запрещают эти правила.

15Фото при входе через Google

Если вы входите через Google, используется фото вашей учётной записи Google, пока вы не загрузите своё. Оно тоже должно соответствовать этим правилам. Если не соответствует, загрузите подходящее фото в настройках учётной записи.

16Изображения на странице учебного центра

• Логотип: собственный логотип компании, а не фото человека.
• Обложка: сцена обучения, аудитория или помещения компании. Люди на ней должны согласиться на это, а одежда и содержание должны соответствовать двум разделам выше.
• Никакого текста поверх изображения, никаких цен или предложений и никаких брендов других компаний.

17Профили тренеров-фрилансеров и учебных центров

Эти правила действуют для ваших данных тренера и открытой страницы тренера, если вы тренер-фрилансер, и для открытой страницы учебного центра, которой вы управляете.

• Ваше настоящее имя, как в документах, удостоверяющих личность.
• Только квалификации и аккредитации, которые у вас есть, и курсы, которые вы можете провести сами.
• Только языки, на которых вы можете преподавать, и места, где вы действительно можете проводить обучение.
• Опыт описан так, как он был, без завышенных должностей и лет.
• Рассказ о себе — о вашем профессиональном опыте, в несколько предложений, без адресов электронной почты, номеров телефонов, ссылок, цен и предложений: клиенты связываются с вами через iCompetent.

18Тренеры и учащиеся

• Тренер никогда не связывается с учащимся вне iCompetent: ни по электронной почте, ни по телефону, ни в мессенджерах, ни в социальных сетях, ни во время обучения, ни после него, и никогда не просит у учащегося его личные контактные данные. Учащийся, который хочет связаться с тренером, делает это через нас.
• Тренер никогда не просит учащегося оставить хороший отзыв и ничего не предлагает взамен.
• Тренер сохраняет данные и результаты каждого учащегося в тайне.

19Какие изменения может внести наша команда

Наша команда может изменить, сократить, скрыть или удалить любое поле профиля или страницы учебного центра, которое не соответствует этим правилам, например фото, рассказ о себе, должность, курс или город, или убрать страницу из открытого списка, пока она им не соответствует. Мы сообщаем вам, что изменили и почему.

20Подтверждение

Мы можем попросить подтвердить квалификацию, аккредитацию или вашу личность. Если подтверждения нет, мы можем удалить эти сведения или отозвать ваше одобрение. Мы показываем организации, которые аккредитуют курсы учебного центра, так, как их указал сам центр; мы не проверяем и не подтверждаем аккредитации.

21В онлайн-классе

• Вход. Входите со своей учётной записи iCompetent. Класс открывается в дни курса, после того как его откроет тренер. В зале ожидания проверяются камера, микрофон и соединение; некоторые корпоративные сети блокируют видеозвонки.
• Поведение. Относитесь к тренеру и другим учащимся так же, как в переговорной. Если камера включена, выбирайте одежду и фон как для деловой встречи.
• Доска. Учащиеся могут рисовать на доске, только пока тренер это разрешает.
• Без записи. Мы не записываем занятия, а доска и чат не сохраняются. Никто в группе не может записывать, фотографировать или распространять занятие без согласия всех участников.
• Посещаемость. Тренер отмечает посещаемость, и сертификат об участии выдаётся по этим отметкам. Если отметка неверна, сообщите нам, и наша команда может её исправить.

22Как сообщить о нарушении

Если вы видите что-то, что противоречит этим правилам, сообщите нам со страницы контактов на icompetent.com, по возможности со ссылкой. Мы рассматриваем каждое сообщение, сообщаем вам, когда приняли меры, и не раскрываем, кто его отправил.

23Что мы делаем

Наша команда проверяет отзывы и комментарии до их публикации. Всё остальное, в том числе фото, наша команда может в любое время изменить, скрыть или удалить, если это нарушает эти правила; удалённое фото заменяется простой заглушкой, пока вы не загрузите подходящее. В зависимости от серьёзности нарушения и от того, было ли оно раньше, мы затем:

• удаляем материал и сообщаем вам причину;
• делаем вам предупреждение;
• ограничиваем то, что вы можете публиковать или загружать, или убираем страницу тренера или учебного центра из открытого списка;
• закрываем вашу учётную запись, как допускает раздел 4 наших Условий использования.

Серьёзное нарушение, например угроза или высказывание, разжигающее ненависть, может сразу привести к закрытию учётной записи.

24Просьба пересмотреть решение

Если вы считаете, что мы приняли неверное решение, ответьте на наше сообщение или напишите нам со страницы контактов. Сотрудник нашей команды, который не принимал первое решение, рассмотрит его повторно и ответит в течение 30 дней.