Частые вопросы

Короткие ответы на самые частые вопросы.

Аккаунт

Я зарегистрировался через Google. Как сбросить пароль?: У аккаунта Google нет пароля iCompetent. Для входа нажмите Continue with Google.
Нужен ли отдельный аккаунт для corp.icompetent.com?: Нет. Один и тот же аккаунт работает на icompetent.com и corp.icompetent.com.
Появляется сообщение о слишком большом числе попыток.: Подождите несколько минут и попробуйте снова.

Почему уровень закрыт?: Уровни открываются по очереди. Выполните все обязательные элементы предыдущего уровня. Элемент, ожидающий подтверждения, ещё не считается выполненным. См. Уровни открываются по очереди.
Почему нельзя отметить проверку выполненной?: Проверка засчитывается только после успешной сдачи. Ответьте на все вопросы и отправьте ответы; если не сдали — попробуйте снова.
Мой файл-подтверждение не принят.: Используйте файл PNG, JPEG, WebP, PDF, MP4 или WebM размером до 512 КБ. Обычно помогает сжатый PDF или фото меньшего размера.
Срок действия навыка истёк. Нужно проходить весь навык заново?: Нет. Сдайте проверку ещё раз — запись продлится.

Почему после теста не видно правильных ответов?: Правильные ответы показываются после успешной сдачи. Повторите уроки по вопросам, отмеченным как неверные, и попробуйте снова после небольшой паузы.
В имени на сертификате ошибка.: После выдачи сертификат нельзя переименовать. Исправьте имя в разделе Мой аккаунт, затем нажмите Начать заново у курса и пройдите его ещё раз, чтобы получить новый сертификат.
Мой сертификат проверили по номеру, но имени не видно.: Так и задумано. Отправьте вместо номера защищённую ссылку, напечатанную на сертификате. См. Проверка сертификата.
Я оплатил курс, но его нет.: Войдите с тем аккаунтом, с которого покупали, и подождите несколько минут. Если курса всё ещё нет, свяжитесь с нами. См. Оплата и возвраты.