होटल, रेस्टोरेंट, यात्रा और पर्यटन सेवाएँ।
कोर्स
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कौशल
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Human Resources · हिन्दी
वह कानूनी ढांचा जिसके भीतर प्रबंधक और HR पेशेवर काम करते हैं। इसमें रोज़गार की स्थिति और अनुबंध, वेतन और कार्य-समय, भेदभाव और समानता, पारिवारिक और…
Facilities Management · हिन्दी
उपयोग में आ रही इमारतों में अग्नि सुरक्षा का प्रबंधन। इसमें आग का व्यवहार और ज़िम्मेदार लोगों के कर्तव्य, अग्नि जोखिम आकलन (fire risk assessment),…
Human Resources · हिन्दी
आचरण, क्षमता और शिकायत से जुड़े मामलों को निष्पक्ष और बचाव-योग्य तरीके से संभालना। इसमें कर्मचारी संबंध का माहौल, अनौपचारिक समाधान, जाँच,…
Facilities Management · हिन्दी
इमारतों की जल प्रणालियों से होने वाले जोखिम का नियंत्रण। इसमें लेजिओनेला (legionella) और उसके पनपने का तरीका, कानूनी कर्तव्य और ज़िम्मेदार व्यक्ति…
Administration & Office Management · हिन्दी
व्यावसायिक इवेंट की योजना बनाना और उन्हें सफलतापूर्वक चलाना। इसमें उद्देश्य और दायरा तय करना, बजट और आपूर्तिकर्ता, स्थल का चयन और साइट विज़िट,…
Health, Safety & Environment · हिन्दी
किसी कार्यस्थल के लिए उपयुक्त और पर्याप्त अग्नि जोखिम आकलन (fire risk assessment) करना। इसमें पाँच-चरणीय विधि, ईंधन और प्रज्वलन स्रोतों की पहचान,…
Administration & Office Management · हिन्दी
संगठन का चेहरा बनना और रिसेप्शन को अच्छी तरह चलाना। इसमें पहली छाप और पेशेवर व्यक्तित्व, आगंतुकों का स्वागत और प्रबंधन, टेलीफ़ोन और पूछताछ संभालना,…
Facilities Management · हिन्दी
इमारतों और कार्यस्थलों को सुचारु रूप से चलाए रखने का कार्य-क्षेत्र। इसमें फैसिलिटीज़ मैनेजमेंट का दायरा, हार्ड और सॉफ्ट सेवाएँ, कानूनी और अनुपालन…
Facilities Management · हिन्दी
इमारतों में सफाई और अपशिष्ट सेवाएँ प्रदान करना। इसमें सफाई की विशिष्टियाँ (specifications) और आवृत्ति, तरीके और उपकरण, संक्रमण नियंत्रण और स्वच्छता,…
Quality Management · हिन्दी
यह मापना कि ग्राहक वास्तव में क्या सोचते हैं, और शिकायतों को इस तरह संभालना कि वे संबंध को मज़बूत करें। इसमें सर्वेक्षणों से आगे संतुष्टि का मापन,…
Health, Safety & Environment · हिन्दी
कार्यस्थल पर आग कैसे लगती है, कैसे फैलती है और कैसे नियंत्रित की जाती है। इसमें फायर ट्रायंगल (अग्नि त्रिकोण) और आग की श्रेणियाँ, प्रज्वलन स्रोत और…
Administration & Office Management
Professional conduct for every channel you use at work: email, telephone, video calls and team chat. Learn to choose the right channel, set the right…
Human Resources
A comprehensive introduction to the field of Human Resources, ideal for those new to HR or managers needing to understand the HR function.
Human Resources
This course equips participants with the essential skills for effective recruitment and interviewing to attract and select the best talent.
Human Resources
Equip HR professionals and managers with the skills to effectively manage employee relations, handle conflicts, and foster a positive work environment.
Sales & Marketing
A comprehensive course on retail business management, from store operations and merchandising to customer experience and e-commerce.
Sales & Marketing
This course focuses on strategies and techniques to build and maintain strong, long-lasting customer relationships.
Health, Safety & Environment
A one-day, hands-on course in workplace first aid, cardiopulmonary resuscitation (CPR) and the use of an automated external defibrillator (AED). It is aligned with OSHA 29 CFR 1910.151 and current resuscitation guidelines.
Management & Leadership
Learn practical strategies for managing difficult conversations and behaviors in the workplace.