होटल, रेस्टोरेंट, यात्रा और पर्यटन सेवाएँ।
कोर्स
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कौशल
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प्रशासन और कार्यालय प्रबंधन · हिन्दी
काम पर आपके द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले हर माध्यम के लिए पेशेवर आचरण: ईमेल, टेलीफोन, वीडियो कॉल और टीम चैट। सही माध्यम चुनना, सही लहजा अपनाना, समय…
बिक्री और मार्केटिंग · हिन्दी
ऑनलाइन मार्केटिंग का व्यावहारिक, शुरुआती स्तर का परिचय। यह छोटे व्यवसाय के मालिकों, मार्केटिंग सहायकों और उन सभी के लिए है जो अब किसी वेबसाइट, सोशल…
बिक्री और मार्केटिंग · हिन्दी
ग्राहक अनुभव के काम का नेतृत्व या समर्थन करने वाले लोगों के लिए एक मध्यम स्तर का पाठ्यक्रम: प्रमाण-आधारित पर्सोना (personas) और ग्राहक यात्रा…
प्रबंधन और नेतृत्व · हिन्दी
काम पर किसी भी व्यक्ति के लिए यह एक व्यावहारिक शुरुआती पाठ्यक्रम है। इसमें आप अच्छी तरह सुनना और सहकर्मियों, प्रबंधकों, अन्य विभागों और ग्राहकों के…
मानव संसाधन · हिन्दी
यौन उत्पीड़न को उसके सभी रूपों में पहचानना सीखें: आमने-सामने, ऑनलाइन, साइट पर, कैंपों में और कार्य यात्राओं में। साथ ही जानें कि क्या करना है: सीमा…
स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण (HSE) · हिन्दी
कैटरिंग और हॉस्पिटैलिटी रसोइयों के लिए सुपरवाइज़री HACCP प्रशिक्षण: होटल, रेस्तराँ, कॉन्ट्रैक्ट कैटरिंग, अस्पताल, स्कूल, दूरस्थ साइट कैंप और ऑफशोर…
स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण (HSE) · हिन्दी
खाद्य सुरक्षा के प्रशिक्षण का तीसरा स्तर, पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों के लिए, जो खाद्य सुरक्षा स्तर 1 के बाद आता है। रसोई पर्यवेक्षकों, हेड शेफ,…
स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण (HSE) · हिन्दी
खाद्य सुरक्षा प्रशिक्षण का दूसरा स्तर, खाद्य सुरक्षा लेवल 1 के बाद। यह उन रसोइयों, रसोई सहायकों और केटरिंग स्टाफ़ के लिए है जो होटलों, रेस्तराँ,…
स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण (HSE) · हिन्दी
खाद्य सुरक्षा प्रशिक्षण का पहला स्तर, उन लोगों के लिए जो होटलों, कैंटीनों, अस्पतालों, स्कूलों, दूरस्थ साइट कैंपों, ऑफ़शोर गैलीज़, दुकानों और गोदामों…
स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण (HSE) · हिन्दी
उन सभी के लिए जो भोजन तैयार करते हैं, परोसते हैं या बेचते हैं, रसोईघरों और रेस्तराँ से लेकर दुकानों, स्कूलों, अस्पतालों, कैंपों और जहाज़ों की रसोई…
मानव संसाधन · हिन्दी
हर कर्मचारी, प्रबंधक, भर्तीकर्ता और ग्राहकों से सीधे मिलने वाले टीम सदस्य के लिए: दिव्यांगता क्या है, दिखने वाली और न दिखने वाली दिव्यांगताएँ,…
स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण (HSE) · हिन्दी
यह कोर्स स्टेडियम, सम्मेलन, प्रदर्शनी, उत्सव, धार्मिक सभाओं और परिवहन केंद्रों पर काम करने वाले स्टीवर्ड, मार्शल, वेन्यू और सुरक्षा कर्मचारियों तथा…
स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण (HSE) · हिन्दी
सफ़ाईकर्मियों, जैनिटोरियल और फ़ैसिलिटी स्टाफ़, तथा किसी भी कार्य क्षेत्र के पर्यवेक्षकों के लिए जागरूकता प्रशिक्षण, जो 29 CFR 1910.22 और 1926.25 में…
मानव संसाधन · हिन्दी
वह कानूनी ढांचा जिसके भीतर प्रबंधक और HR पेशेवर काम करते हैं। इसमें रोज़गार की स्थिति और अनुबंध, वेतन और कार्य-समय, भेदभाव और समानता, पारिवारिक और…
फ़ैसिलिटी प्रबंधन · हिन्दी
उपयोग में आ रही इमारतों में अग्नि सुरक्षा का प्रबंधन। इसमें आग का व्यवहार और ज़िम्मेदार लोगों के कर्तव्य, अग्नि जोखिम आकलन (fire risk assessment),…
मानव संसाधन · हिन्दी
आचरण, क्षमता और शिकायत से जुड़े मामलों को निष्पक्ष और बचाव-योग्य तरीके से संभालना। इसमें कर्मचारी संबंध का माहौल, अनौपचारिक समाधान, जाँच,…
फ़ैसिलिटी प्रबंधन · हिन्दी
इमारतों की जल प्रणालियों से होने वाले जोखिम का नियंत्रण। इसमें लेजिओनेला (legionella) और उसके पनपने का तरीका, कानूनी कर्तव्य और ज़िम्मेदार व्यक्ति…
प्रशासन और कार्यालय प्रबंधन · हिन्दी
व्यावसायिक इवेंट की योजना बनाना और उन्हें सफलतापूर्वक चलाना। इसमें उद्देश्य और दायरा तय करना, बजट और आपूर्तिकर्ता, स्थल का चयन और साइट विज़िट,…
स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण (HSE) · हिन्दी
किसी कार्यस्थल के लिए उपयुक्त और पर्याप्त अग्नि जोखिम आकलन (fire risk assessment) करना। इसमें पाँच-चरणीय विधि, ईंधन और प्रज्वलन स्रोतों की पहचान,…
प्रशासन और कार्यालय प्रबंधन · हिन्दी
संगठन का चेहरा बनना और रिसेप्शन को अच्छी तरह चलाना। इसमें पहली छाप और पेशेवर व्यक्तित्व, आगंतुकों का स्वागत और प्रबंधन, टेलीफ़ोन और पूछताछ संभालना,…
फ़ैसिलिटी प्रबंधन · हिन्दी
इमारतों और कार्यस्थलों को सुचारु रूप से चलाए रखने का कार्य-क्षेत्र। इसमें फैसिलिटीज़ मैनेजमेंट का दायरा, हार्ड और सॉफ्ट सेवाएँ, कानूनी और अनुपालन…
फ़ैसिलिटी प्रबंधन · हिन्दी
इमारतों में सफाई और अपशिष्ट सेवाएँ प्रदान करना। इसमें सफाई की विशिष्टियाँ (specifications) और आवृत्ति, तरीके और उपकरण, संक्रमण नियंत्रण और स्वच्छता,…
गुणवत्ता प्रबंधन · हिन्दी
यह मापना कि ग्राहक वास्तव में क्या सोचते हैं, और शिकायतों को इस तरह संभालना कि वे संबंध को मज़बूत करें। इसमें सर्वेक्षणों से आगे संतुष्टि का मापन,…
स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण (HSE) · हिन्दी
कार्यस्थल पर आग कैसे लगती है, कैसे फैलती है और कैसे नियंत्रित की जाती है। इसमें फायर ट्रायंगल (अग्नि त्रिकोण) और आग की श्रेणियाँ, प्रज्वलन स्रोत और…
बिक्री और मार्केटिंग
A practical introduction to marketing for new marketing staff, small-business owners and anyone who works with a marketing team. Learn how markets…
प्रबंधन और नेतृत्व
A practical introduction to communicating and working with colleagues, customers and suppliers from other cultures. Learn the main models of cultural…
मानव संसाधन
A comprehensive introduction to the field of Human Resources, ideal for those new to HR or managers needing to understand the HR function.
मानव संसाधन
This course equips participants with the essential skills for effective recruitment and interviewing to attract and select the best talent.
मानव संसाधन
Equip HR professionals and managers with the skills to effectively manage employee relations, handle conflicts, and foster a positive work environment.
बिक्री और मार्केटिंग
A comprehensive course on retail business management, from store operations and merchandising to customer experience and e-commerce.
बिक्री और मार्केटिंग
This course focuses on strategies and techniques to build and maintain strong, long-lasting customer relationships.
स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण (HSE)
A one-day, hands-on course in workplace first aid, cardiopulmonary resuscitation (CPR) and the use of an automated external defibrillator (AED). It is aligned with OSHA 29 CFR 1910.151 and current resuscitation guidelines.
प्रबंधन और नेतृत्व
Learn practical strategies for managing difficult conversations and behaviors in the workplace.
