Гостиницы, рестораны, путешествия и туристические услуги.
Курсы
18
Навыки
0
Facilities Management
Controlling the risk from water systems in buildings. Covers legionella and how it develops, the legal duties and responsible person role, risk…
Administration & Office Management
Being the face of the organisation and running reception well. Covers first impressions and professional presence, greeting and managing visitors,…
Health, Safety & Environment
How fire starts, spreads and is controlled in the workplace. Covers the fire triangle and classes of fire, ignition sources and fuel control,…
Health, Safety & Environment
Carrying out a suitable and sufficient fire risk assessment for a workplace. Covers the five-step method, identifying fuel and ignition sources,…
Facilities Management
The discipline of keeping buildings and workplaces running. Covers the scope of facilities management, hard and soft services, the legal and…
Administration & Office Management
Planning and running business events that work. Covers defining objectives and scope, budgets and suppliers, venue selection and site visits,…
Human Resources
The legal framework managers and HR practitioners work within. Covers employment status and contracts, pay and working time, discrimination and…
Human Resources
Handling conduct, capability and grievance matters fairly and defensibly. Covers the employee relations climate, informal resolution, investigation,…
Quality Management
Measuring what customers actually think and handling complaints so that they strengthen the relationship. Covers satisfaction measurement beyond…
Facilities Management
Delivering cleaning and waste services in buildings. Covers cleaning specifications and frequencies, methods and equipment, infection control and…
Facilities Management
Managing fire safety in occupied buildings. Covers fire behaviour and the duties on those responsible, fire risk assessment, means of escape and…
Human Resources
Полное введение в работу с персоналом. Подходит тем, кто только начинает, и руководителям, которым нужно понять кадровую функцию.
Human Resources
Курс даёт участникам основные навыки подбора и проведения собеседований, чтобы привлекать и отбирать лучших специалистов.
Human Resources
Курс даёт специалистам по персоналу и руководителям навыки управления трудовыми отношениями, разрешения конфликтов и создания здоровой рабочей среды.
Sales & Marketing
Полный курс по управлению розничной торговлей: работа магазина, выкладка товара, опыт покупателя и электронная торговля.
Sales & Marketing
Курс о подходах и приёмах, которые помогают выстроить и сохранить прочные и долгие отношения с клиентами.
Health, Safety & Environment
Однодневный практический курс первой помощи на рабочем месте, сердечно-лёгочной реанимации (cardiopulmonary resuscitation, CPR) и применения автоматического наружного дефибриллятора (automated external defibrillator, AED). Курс соответствует OSHA 29 CFR 1910.151 и действующим рекомендациям по реанимации.
Management & Leadership
Освойте практические способы вести трудные разговоры и справляться со сложным поведением на работе.